2025년 하반기, 시니어 청각 케어 시장은 새로운 ‘뉴 서비스 패러다임’으로 전환이 가속화되며, 하나히어링은 난청과 이명으로 어려움을 겪는 시니어의 실제 삶 변화를 목표로 AI 기반 청력 분석·피팅 시스템, 원격 서비스, 자동화 CRM, 사회 인식 개선까지 폭넓은 전략을 실행해왔다. 특히 2025년을 기술과 서비스가 결합하는 NEW 서비스 패러다임의 시작으로 규정하고, 토탈 청각 플랫폼으로의 진화를 가속하고 있다.
H: Home-linked Care – 집에서도 가능한 원격 청각 서비스
이동이 어려운 고객도 영상 상담과 원격 피팅 기능을 통해 내원 없이 보청기 관리가 가능해지고 있다. 실제 현장에서 활용도가 빠르게 높아지는 추세다.
E: Economy-driven Access – 유통 혁신 통한 가격 접근성 개선
대규모 공동 매입과 전국 동일가 운영을 통해 고성능 보청기를 보다 합리적 가격에 제공하고 있다. 자체 라인업 ‘오르빗(ORBIT)’은 접근성 확장의 핵심 역할을 하고 있다.
A: AI Personalized Fitting – AI 기반 청력 분석 및 맞춤 피팅
H-Sound Lab™과 HAF360 시스템은 단순 수치 조정이 아니라 실제 소리 환경을 기반으로 피팅을 수행하여 **‘잘 들리는 결과’**에 초점을 맞춘다.
R: Rehabilitation Partnership – 병원·실버산업 협력 확장
하나히어링은 대학병원 이비인후과 연구팀과 협력해 기존 마스킹 수준을 넘어서는 혁신형 이명 치료기기 도입을 추진하고 있으며, 진단 이후 착용·적응·재활까지 이어지는 전문적 관리 체계를 강화하고 있다.
또한 KIST 출신 연구원들이 설립한 디지털 치료제 기업 벨테라퓨틱스와 협업하여 AI 기반 청능재활 앱을 개발 중이다. 보청기 착용 이후에도 일상 속에서 지속적 재활이 가능하도록 설계되는 솔루션이다.
S: Social Hearing Campaign – 청각 인식 개선 위한 사회적 활동
지자체 연계 사업, 기부 캠페인 등을 지속하며 누구나 청력 문제를 외면하지 않는 환경을 확대하고 있다. 자동화 CRM으로 ‘계속 관리받는 경험’을 제공하며 서비스 수준을 표준화하고 있다.
하나히어링은 대학병원과의 공동 연구로 의학적 근거 기반의 전문 치료 체계를 강화하고, 벨테라퓨틱스와의 협력으로 디지털 치료 기반 청능재활 분야까지 확장하며 보청기의 한계를 넘어서는 전략을 추진하고 있다. 또한 원격기술과 전국 센터 운영 표준화를 통해 어디서나 동일한 품질의 청각케어를 제공하고 있으며, 이명 치료 솔루션 도입과 센터 확장을 통해 시니어 청각케어의 새로운 전환점을 만들어갈 계획이다.
[글로벌에픽 황성수 CP / hss@globalepic.co.kr]
<저작권자 ©GLOBALEPIC 무단 전재 및 재배포 금지>
