한화투자증권은 오는 8월 3일 비대면 연금 전문 상담 조직인 ‘연금상담센터’를 새롭게 신설하고 본격 운영에 나선다고 밝혔다.
이번 연금상담센터 신설은 최근 퇴직연금 및 개인연금 시장의 급성장과 더불어 연금 제도, 자산운용, 연금 수령 및 절세 전략에 대한 전문 상담 수요가 급증함에 따라 선제적으로 대응하기 위해 추진됐다.
연금저축·IRP·DC 원스톱 컨설팅… 전문 어드바이저 밀착 케어
새로 문을 연 한화투자증권 연금상담센터는 연금저축을 비롯해 개인형 퇴직연금(IRP), 확정기여형 퇴직연금(DC) 등 주요 연금 상품 전반에 관한 전문적인 상담을 제공한다.
단순히 계좌 조회나 단순 업무를 처리하는 수준을 넘어, 고객의 투자 성향과 목적에 맞춘 자산 운용 전략 수립부터 연금 개시 및 인출, 절세 컨설팅까지 원스톱(One-stop)으로 지원하는 것이 가장 큰 특징이다.
특히 센터 내에 전문 지식을 갖춘 ‘연금 전문 어드바이저’를 전면 배치했다. 이를 통해 전국 어디서나 전화를 통해 고객 각자의 생애주기와 운용 현황에 최적화된 맞춤형 상담은 물론 지속적인 사후관리까지 받을 수 있는 체계를 갖췄다.
"가입보다 운용·수령이 중요… 비대면 연금 관리 품질 향상에 집중"
한화투자증권은 연금상담센터 구축을 통해 비대면 자산관리 서비스의 질적 수준을 한 단계 끌어올리는 동시에, 장기 은퇴자산 형성 지원을 확대해 나간다는 방침이다.
김승룡 한화투자증권 연금본부 상무는 “연금은 가입 자체보다 지속적인 운용과 효율적인 수령 과정이 더욱 중요한 대표적인 장기 금융상품”이라며 “연금상담센터를 통해 고객이 언제 어디서나 전문적인 연금 컨설팅을 받을 수 있도록 지원하고, 비대면 연금관리 서비스의 품질을 지속적으로 강화하겠다”고 말했다.
[글로벌에픽 이상호 CP / sangho@globalepic.co.kr]
<저작권자 ©GLOBALEPIC 무단 전재 및 재배포 금지>
