업무 프로세스 전반을 아우르는 통합형 AI 플랫폼
다우기술(대표 김윤덕)이 공개한 다우오피스 AI는 사용자가 자연어로 요청한 내용을 바탕으로 메일, 일정, 문서, 게시글 등 사내 업무 데이터와 AI 기능을 결합하는 방식으로 작동한다. 단순 검색과 요약에 그치지 않고 문서 작성과 실행까지 하나의 흐름으로 이어갈 수 있도록 설계된 점이 기존 AI 솔루션과의 차별점이다. 임직원들은 메일 초안 작성, 회의 내용 정리, 주간 업무 정리 등 반복적이고 시간 소모적인 업무를 AI에 위임하고, 더 창의적인 업무에 집중할 수 있게 된다.
일반 생성형 AI가 범용 지식을 중심으로 답변한다면, 다우오피스 AI는 실제 업무 과정에서 생성되는 데이터를 기반으로 작동한다는 점이 중요하다. 이를 통해 조직의 문화와 규정, 실제 업무 관례 등을 반영한 보다 정확하고 신뢰도 높은 결과물을 제공할 수 있다.
유연한 에이전트 기능으로 조직 맞춤형 운영
다우오피스 AI는 업무 목적에 따라 활용할 수 있는 세 가지 AI 에이전트 기능을 제공한다. 기본 에이전트는 회사 규정이나 신규 입사자 온보딩 같은 기초적인 안내를 담당하고, 전사 에이전트는 경쟁사 동향 분석이나 전사 차원의 업무 정리를 지원한다. 개인 에이전트는 각 직원의 개별 업무에 최적화된 기능을 제공한다. 관리자는 이 에이전트들에 업무 관련 데이터와 배경지식을 연결해 조직의 목표에 맞도록 커스터마이징할 수 있다.
기업 관리 기능으로 보안과 통제를 동시에
기업 환경에서 가장 우려되는 부분은 데이터 보안과 사용 통제다. 다우오피스 AI는 관리자 기능을 통해 전사 사용 현황과 사용자별 사용량, 에이전트 운영 범위를 종합적으로 관리할 수 있도록 지원한다. 이는 기업이 기존 업무 환경 안에서 안심하고 AI를 활용하면서도 조직의 관리 정책에 부합하는 운영 환경을 구축할 수 있다는 의미다.
효율적인 크레딧 방식으로 AI 비용 최적화
기존 기업용 AI 툴들이 임직원 계정 수에 따라 매달 고정 비용을 부과했다면, 다우오피스 AI는 회사 단위의 크레딧 방식을 도입해 비용 효율성을 크게 개선했다. 기업이 전사적으로 사용할 크레딧 총량을 구매한 뒤, 실제로 AI를 활발하게 활용하는 특정 부서나 인력에게 집중적으로 배분할 수 있다는 뜻이다. 사용하지 않는 직원의 몫을 필요한 곳에 몰아줄 수 있어 AI 토큰 대비 가성비인 이른바 '토성비’를 극대화할 수 있다. 무료 체험 후 기업 규모와 활용 수준에 맞춰 구독 상품과 추가 크레딧을 선택할 수 있는 구조도 진입장벽을 낮추는 효과를 기대할 수 있다.
지속적인 기능 강화로 기업 업무의 미래 그리다
이홍수 다우기술 비즈어플리케이션 부문장은 "다우오피스 AI는 단순 챗봇이 아니라 전 직원이 각자의 업무에서 비서처럼 활용할 수 있는 AI 서비스"라며 기업의 생산성 향상을 강조했다. 회사는 올해 하반기에 메신저 기반 AI와 AI 검색 결과 요약 기능, 다우오피스 전 메뉴의 AI 연동 기능 등을 순차적으로 선보일 계획이다. 단순한 도구 차원을 넘어 기업 업무 환경 전체를 혁신하겠다는 의지가 엿보인다. 앞으로 다우오피스 AI가 한국 기업들의 AI 활용 문화를 어떻게 재편할지 주목할 만하다.
[글로벌에픽 이성수 CP / wow@globalepic.co.kr]
<저작권자 ©GLOBALEPIC 무단 전재 및 재배포 금지>
