바디프랜드 ‘건강수명 충전소’, 1년 만에 체험객 3만 명 돌파… 헬스케어 대중화 이끌다

[글로벌에픽 이성수 CP] 헬스케어로봇 기업 바디프랜드가 전국 주요 거점에서 운영 중인 체험형 팝업스토어 ‘건강수명 충전소(이하 건충소)’가 론칭 1년 만에 누적 방문객 3만 명을 돌파하며 헬스케어 문화를 선도하는 새로운 체험 플랫폼으로 자리 잡았다.

전국 누비는 ‘찾아가는 라운지’… 일상의 헬스케어 거점
건충소는 바디프랜드의 사명인 ‘건강수명 10년 연장’을 고객들이 직접 체험할 수 있도록 기획된 ‘찾아가는 라운지’다. 지난해 5월 신세계백화점 강남점을 시작으로 전국 주요 백화점과 대형 복합 쇼핑몰 등에서 총 51회에 걸쳐 운영되었다.

이곳에서는 최신 헬스케어로봇을 비롯해 의료기기, 마사지 소파, 라클라우드 모션베드, 소형 마사지기 ‘바디프랜드 미니’ 등 다양한 라인업을 자유롭게 경험할 수 있다. 가족 단위 고객부터 MZ세대, 한국을 방문한 외국인 관광객에 이르기까지 폭넓은 방문객이 이곳을 찾아 바디프랜드의 기술력을 직접 체험했다. 특히 신세계백화점 강남점은 고객들의 폭발적인 성원에 힘입어 4회차까지 운영되며 총 8천여 명이라는 최다 체험객을 기록했다.

체험 넘어 구매까지… 높아진 고객 만족도 건충소의 가치는 단순한 체험에 그치지 않았다. 제품의 기술력을 직접 경험한 고객들의 긍정적인 반응이 실제 구매로 이어지면서 지난 1년간 총 1,100여 대의 제품이 판매되는 성과를 거두었다.

현재도 웨어러블 AI 헬스케어로봇 ‘733’을 비롯해 ‘퀀텀AI’, ‘다빈치AI’ 등 프리미엄 제품 라인에 대한 현장 상담과 판매가 꾸준히 이어지고 있다. 최근에는 팝업스토어에서 체험한 고객들을 위해 현장에서 즉시 배송 서비스를 제공하거나 특별 할인 프로모션을 병행하며 소비자 만족도를 더욱 높이고 있다. 또한, 매장 한쪽에는 체험객들이 마사지 후 체성분을 측정하거나 간단한 건강 상담을 받을 수 있는 ‘웰니스 체크존’을 신설해 브랜드 경험의 질을 한 차원 더 끌어올렸다는 평가를 받는다.

바디프랜드 측은 앞으로도 더욱 다양한 오프라인 공간을 발굴하여 고객들이 일상 속에서 바디프랜드만의 차별화된 AI 헬스케어로봇을 경험할 수 있도록 접점을 지속적으로 확대해 나갈 계획이다.

[글로벌에픽 이성수 CP / wow@globalepic.co.kr]