삼천리 모터스, 동탄 전시장 리뉴얼… ‘리테일 넥스트’로 차별화된 고객 경험 제공

[글로벌에픽 이성수 CP] BMW 공식 딜러사 삼천리 모터스가 동탄 전시장을 새롭게 단장하며 경기 남부권 고객들에게 한층 품격 있는 브랜드 경험을 선사한다. 이번 리뉴얼은 단순한 공간의 변화를 넘어, 고객의 동선과 차량의 특성을 완벽하게 고려한 프리미엄 고객 중심 공간으로 거듭났다는 점에서 의미가 깊다. 특히 이번 전시장은 차량 관람을 넘어 브랜드의 가치를 깊이 있게 체험할 수 있는 복합 문화 공간으로 설계되어 고객들로부터 높은 관심을 받을 것으로 예상된다. 또한, 향후 전시장 내에 정기적인 차량 관리 클래스를 개설하여 고객들이 자신의 차량을 더욱 깊이 이해하고 관리할 수 있는 기회도 제공할 예정이다.

최신 BMW 전시 콘셉트 '리테일 넥스트' 적용
연면적 약 608평, 지상 5층 규모로 조성된 BMW 동탄 전시장은 BMW 그룹의 최신 전시 공간 콘셉트인 ‘리테일 넥스트(Retail Next)’를 적용했다. 이를 통해 고객 중심의 프리미엄 전시 환경을 구현함은 물론, 효율적인 동선 설계를 통해 직관적이고 쾌적한 차량 관람 경험을 제공한다. 전시장 내부에는 총 7대의 최신 BMW 모델이 전시되며, 플래그십 모델부터 고성능 모델, 전기차까지 각 라인업의 특성에 맞춘 전시 공간과 차량 인도 경험을 위한 핸드오버존이 세심하게 구성되었다. 이러한 공간 구성은 전시장을 단순한 판매 공간을 넘어 몰입감 넘치는 체험형 브랜드 공간으로 변모시켰다.


층별 맞춤형 공간 구성으로 완성한 브랜드 가치
공간의 차별화는 층별 배치에서도 돋보인다. 1층은 럭셔리 클래스 전용 전시 공간으로 꾸며져 방문객이 들어서는 순간 BMW의 기술력이 집약된 플래그십 모델을 바로 만날 수 있다. 세그먼트별 전시와 상담 공간을 자연스럽게 연결해 고객 편의성을 높인 점도 특징이다. 2층은 고성능 브랜드인 BMW M 모델 전용 ‘M존’과 핵심 라인업이 배치되었다. 이와 더불어 프라이빗한 독립형 상담 공간과 고객 휴게 공간을 마련해 전문적인 상담 서비스는 물론, 고객이 여유롭게 시간을 보낼 수 있는 환경을 조성했다. 최근에는 고객 편의를 위해 전시장 전용 주차 공간을 대폭 확장하고, 방문 고객을 위한 발렛 파킹 서비스를 도입하여 전시장을 찾는 모든 이들에게 최상의 고객 여정을 지원하고 있다.
경기 남부권의 새로운 프리미엄 거점
동탄 신도시와 인접한 지리적 이점과 경부고속도로, 수도권 제2순환고속도로 등 광역 교통망과의 뛰어난 접근성은 동탄을 비롯한 수원, 용인, 오산 등 경기 남부권 고객들의 접근성을 한층 강화했다. 올해 창립 10주년을 맞은 삼천리 모터스는 이번 리뉴얼을 기점으로 고객 성원에 보답하기 위한 다양한 이벤트와 혜택을 마련할 계획이다. 축적된 정비 기술력과 고품질의 고객 만족 서비스를 바탕으로 차량 구매부터 사후관리까지 통합 프리미엄 서비스를 제공해 온 삼천리 모터스는 앞으로도 차별화된 BMW 브랜드 경험을 지속적으로 선보일 예정이다.

[글로벌에픽 이성수 CP / wow@globalepic.co.kr]