기획전의 성공, 수치로 증명되다
‘우리동네 진짜시장-속초관광수산시장’ 기획전은 지난 7월 16일부터 8월 17일까지 진행되었으며, 참여 매장들의 눈에 띄는 성과를 기록했다. 전체 매출 87% 증가라는 평균치를 넘어 일부 매장의 개별 성과는 더욱 놀라웠다. 활어회 전문점 '민영활어공장’은 신규 고객 주문의 급증으로 주간 매출이 전주 대비 220%에 달했으며, 홍게 도시락 전문점 '예스수산’도 주간 매출 96% 증가를 기록했다. 이러한 성과는 전통시장의 우수한 상품과 온라인 플랫폼의 접근성이 만났을 때 얼마나 큰 시너지를 낼 수 있는지를 명확히 보여준다.
쿠팡이츠의 다각적 지원 전략
기획전의 성공은 우연이 아니었다. 쿠팡이츠는 참여 매장을 대상으로 할인 쿠폰 제공, 시장 대표 맛집 소개 프로모션, 홍보 영상 제작, 메뉴 사진 촬영 등 다층적인 지원을 펼쳤다. 특히 주목할 점은 포장 서비스의 물질적 지원이다. 쿠팡이츠는 지난 6월 친환경 봉투 20만 장을 무상 제공했으며, 2021년 10월부터 전통시장 매장 대상 포장 서비스 중개 이용료를 무료로 지원해오고 있다. 이는 디지털 전환의 진입장벽을 낮추고 상인들의 부담을 덜어주려는 실질적인 노력이라 할 수 있다.
속초 기획전의 성공은 우연한 사건이 아니다. 쿠팡이츠는 지난 3월 청량리종합시장에서도 같은 성격의 기획전을 진행해 참여 매장 매출을 전월 대비 54% 증가시킨 바 있다. 청량리시장의 경우 더 나아가 상반기 전체 쿠팡이츠 매출이 전년 대비 약 40% 성장했는데, 이는 일회성 기획전을 넘어 지속적인 맞춤 지원의 효과를 입증한다. 친환경 포장재 무상 지원, 1:1 온라인 판매 전략 컨설팅, 밀키트 제작, 경희대와의 산학협력 프로젝트 등 다양한 프로그램이 시너지를 발휘한 결과다.
전국으로 확대되는 상생의 물결
쿠팡이츠와 쿠팡이츠서비스는 개별 시장을 넘어 전국적 차원의 지원도 추진 중이다. 전국상인연합회와의 협력으로 '전통시장 동행 프로젝트’를 통해 전국 전통시장 상인들에게 친환경 봉투 120만 개와 친환경 용기 약 30만 개를 무상 제공했다. 이러한 움직임은 전통시장이 단순히 보존의 대상이 아니라 현대적 유통 구조 속에서 함께 성장할 수 있는 경제 주체임을 인정하는 태도다.
전통시장의 미래는 디지털 전환에 있다
쿠팡이츠 관계자는 "앞으로도 지역과 시장별 특색을 반영한 상생 기획전과 디지털 전환 프로그램 등으로 전통시장 활성화를 위해 다양한 지원을 지속해 나가겠다"고 밝혔다. 이는 단순한 약속이 아니라 이미 청량리와 속초에서 검증된 모델의 확산을 의미한다. 온라인 플랫폼과 전통시장의 협력은 더 이상 선택이 아닌 필수이며, 쿠팡이츠의 사례는 그것이 성공적으로 실현될 수 있음을 보여준다. 전통시장의 미래는 과거의 향수 속에 있지 않고 현재의 디지털 전환과 미래의 온라인 판로 확대 속에 있는 것이다.
[글로벌에픽 이성수 CP / wow@globalepic.co.kr]
<저작권자 ©GLOBALEPIC 무단 전재 및 재배포 금지>
