이번 행사는 스타필드 고양의 1층 센트럴 아트리움에서 진행되는데, 키녹은 행사장에 자신의 브랜드 트레일러를 설치해 직접 현장 운영에 나선다. 반려동물 전용 카페 '스니프(Sniff)'의 대표 펫 F&B 메뉴들을 선보이는 방식으로, 수도권 고객들이 경주까지 가지 않고도 키녹만의 특색 있는 반려동물 맞춤 메뉴를 경험할 수 있도록 했다. 이번 행사에 참여하는 수십 개 브랜드 가운데 펫 호텔은 키녹이 유일하다는 점에서 브랜드의 차별성을 강조하고 있다.
키녹이 선보이는 펫 메뉴들은 반려견의 건강과 맛을 모두 고려해 개발된 제품들이다. 대표 메뉴인 '멍파르페'는 반려견을 위해 특별히 만든 디저트로, 키녹의 시그니처 메뉴로 자리 잡은 상품이다. 닭고기와 황태를 주재료로 한 '멍치킨'은 단백질이 풍부하고 소화하기 좋은 구성으로, 반려견들이 선호할 만한 영양가 있는 메뉴다. 여기에 고구마 반죽 위에 연어, 브로콜리, 당근, 비트 등 건강한 재료들을 얹은 '멍피자'까지 총 3종의 메뉴가 준비됐다. 모두 테이크아웃 형태로 판매되므로 현장을 방문한 반려동물 보호자들이 바로 구입해 경험할 수 있다.
키녹은 단순한 제품 판매를 넘어 고객 확보를 위한 다양한 인센티브도 준비했다. 행사 기간 키녹 객실을 예약하는 고객에게는 10% 할인 혜택을 제공하며, 체크인 시에는 현금처럼 사용할 수 있는 1만 포인트를 지급한다. 이는 현장 방문객들이 즉시 키녹의 서비스를 경험하고 싶어 할 경우를 대비한 실질적 인센티브다. 추가로 키녹 앱에 신규 가입하는 고객들을 대상으로 한 별도의 이벤트도 진행할 예정으로, 디지털 채널 확보에도 주력하고 있다.
이번 전략은 키녹의 고객 접점 확대 계획의 일환으로 해석된다. 지역 기반의 펫 호텔에서 벗어나 수도권이라는 광역시장에 브랜드를 알리고, 반려동물 문화와 관련된 다양한 콘텐츠를 제공하려는 의도가 담겨 있다. 키녹 관계자는 "이번 행사를 통해 수도권 고객에게 키녹 브랜드를 알리고, 반려동물 전용 메뉴를 보다 가까이에서 경험할 수 있는 기회를 제공하고자 스타필드와 협력했다"며 "앞으로도 반려인과 반려동물이 일상에서 키녹의 다양한 콘텐츠를 경험할 수 있도록 고객 접점을 지속적으로 확대해 나갈 것"이라고 밝혔다.
반려동물 시장의 성장세를 고려할 때, 이러한 펫 프렌들리 서비스의 확장은 필연적 흐름으로 보인다. 반려동물을 가족의 일원으로 여기는 소비자가 증가하면서 단순한 숙박 서비스를 넘어 '함께 즐길 수 있는' 경험을 제공해야 하는 시장 요구가 생겨난 것이다. 키녹의 펫 전용 메뉴 개발과 수도권 진출은 이러한 변화하는 반려동물 문화를 선도하려는 기업의 노력으로 평가된다.
스타필드 고양은 경기도 고양시에 위치한 대형 복합쇼핑몰로, 수도권 고객들이 밀집한 중심 상권이다. 이곳에서 펫 호텔이자 반려동물 문화 플랫폼으로서 키녹의 존재를 알릴 수 있다는 점은 브랜드 가치 상승에 직결된다. 반려동물과 함께하는 라이프스타일이 일상화되고 있는 현시점에서 키녹의 이번 진출은 단순한 마케팅 행사를 넘어, 반려동물 산업의 확장 가능성을 보여주는 신호탄으로 평가될 수 있다. 10월 8일부터 18일까지 스타필드 고양에서 펼쳐질 '메가주' 행사가 키녹을 비롯한 반려동물 관련 산업의 새로운 성장 기회가 되길 기대된다.
[글로벌에픽 이성수 CP / wow@globalepic.co.kr]
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