한국자격증협회, '병원코디네이터 자격증' 과정 무료 수강 지원

[글로벌에픽 이종서 CP] 온라인 자격증 전문 교육기관 한국자격증협회가 의료 서비스 환경 변화에 맞춰 의료 커뮤니케이션 전문 인력을 양성하기 위해 '병원코디네이터 자격증' 과정 수강생을 모집하고 무료 수강 혜택을 지원한다고 6일 밝혔다.

국내 의료 시장은 고령화 사회 진입과 만성질환 관리 수요 증가, 외국인 환자 유치 확대 등 의료 서비스의 질적 고도화 요구가 빠르게 늘고 있다. 특히 단순 진료를 넘어 환자 경험(PX) 관리와 의료 상담 서비스의 중요성이 부각되면서 병·의원 내 행정과 소통을 조율하는 전문 의료 서비스 인력에 대한 수요가 지속적으로 확대되는 추세다.

본 교육 과정은 현장에서 활용도가 높은 환자 응대 기법, 의료 서비스 매너, 병원 상담 기법, 고객관계관리(CRM), 컴플레인 대처법, 의료 행정 지원, 진료 예약 시스템 운용, 병원 이미지 메이킹, 의료 서비스 마케팅, 병원 내 다학제 커뮤니케이션 등 관련 핵심 분야를 종합적으로 다룬다.

자격 취득자는 종합병원, 대학병원, 치과, 피부과, 성형외과, 안과, 여성전문병원 등 다양한 의료기관의 원무과 및 고객만족(CS) 센터 취업 시 직무 역량을 증빙할 수 있다. 또한 보건복지 관련 복지관, 보건의료 특성화고 및 대학 진로 멘토링, 주민자치센터 및 문화센터 의료 서비스 실무 강사, 병원 CS 교육 프리랜서 강사, 병원 컨설팅 창업 등 폭넓은 진로로 진출이 가능하다.
한국직업능력연구원에 정식 등록된 본 자격증은 PC와 모바일 환경을 활용한 100% 온라인 수강 및 온라인 시험 시스템으로 운영돼 직장인과 취업준비생 누구나 시공간 제약 없이 학습할 수 있다. 이번 지원은 선착순 100명을 대상으로 진행되며, 출석률 60% 이상 달성 시 수강료 전액 장학지원 혜택이 적용된다. 단, 시험 합격 후 실물 자격증 발급 비용은 본인 부담으로 별도 부과된다.

한국자격증협회 관계자는 "400여 종 이상의 자격증 과정을 안정적으로 운영해 온 노하우를 바탕으로 의료 서비스 현장 맞춤형 인재 양성에 주력하고 있다"며 "병원코디네이터 자격증과 함께 '병원행정관리사' 또는 'CS강사 자격증'을 병행 취득할 경우 원무 행정부터 전반적인 병원 경영 및 응대 역량을 동시에 인정받아 의료기관 채용 과정에서 높은 경쟁력과 취업 시너지를 낼 수 있을 것"이라고 전했다.

[글로벌에픽 이종서 CP / wow@globalepic.co.kr]