경기도 안양시 동안구에 위치한 삼천리 모터스 안양 시설은 연면적 2,967㎡(약 897평)에 지상 3층 규모로 조성되었다. 이는 단순한 자동차 판매점을 넘어 고객이 BMW와 함께 시간을 보내는 라이프스타일 공간으로 재설계된 것이 특징이다. 신차 선택부터 인증중고차 상담, 차량 출고, 사후 정비까지 모든 단계에서 세련되고 쾌적한 환경 속에서 몰입감 있는 자동차 경험을 누릴 수 있도록 구성했다.
2층 신차 전시장은 BMW의 현재와 미래를 보여주는 공간으로 설계되었다. 최대 7대의 최신형 BMW 차량이 전시되며, 고성능 M 모델을 전시하는 전용 M 존과 BMW 최상위 럭셔리 클래스 모델을 위한 독립된 전시공간이 복합적으로 구성되어 있다. 이는 방문 고객들이 BMW의 전체 라인업을 한눈에 비교하며 자신의 라이프스타일에 맞는 차량을 선택할 수 있도록 배려한 것이다. 각 모델별로 차별화된 공간에서 고객은 차량의 특성과 매력을 깊이 있게 감상할 수 있다.
3층의 인증중고차 전시장은 현명한 자동차 구매를 추구하는 고객들의 새로운 선택지를 제시한다. BMW 프리미엄 셀렉션(BPS)으로 인증된 최대 40대의 중고차가 전시되어, 신차와 중고차를 같은 공간에서 비교하며 상담받을 수 있다. 이는 신차의 매력과 중고차의 경제성을 모두 고려해야 하는 고객들에게 합리적이고 투명한 구매 결정을 돕는 구조다. BPS 인증 차량들은 엄격한 품질 기준을 통과한 것으로, 중고차 구매의 불안감을 상당 부분 해소해준다.
고객 편의성 강화는 이번 리뉴얼의 핵심 철학이다. 신차 전시장에는 고품격 고객 라운지가 마련되어 세련되고 편안한 분위기 속에서 BMW를 감상할 수 있다. 독립된 상담 라운지는 프라이빗한 문의가 필요한 고객들을 위해 별도로 구성했으며, BMW 차량과의 특별한 첫 만남을 위한 전용 핸드오버 존도 운영한다. 서비스센터 고객 라운지는 차량 정비가 진행되는 동안 다양한 BMW 콘텐츠를 즐기며 편안히 휴식할 수 있는 공간으로, 대기 시간을 의미 있게 보낼 수 있도록 배려했다.
위치적 우월성도 이번 시설의 강점이다. 안양 전시장은 서울과 경기 남부를 잇는 경수대로 인근에 위치해 안양은 물론 군포, 의왕, 과천 등 인근 지역 고객들이 편리하게 방문할 수 있다. 대중교통 이용 시에는 지하철 4호선 범계역에서 도보 10분 이내 거리에 있어 뛰어난 접근성을 자랑한다. 이는 먼 거리를 이동해야 하는 고객의 부담을 크게 줄인 것이다.
삼천리 모터스는 현재 수도권(군포, 안양, 안산, 동탄)과 충청(천안, 청주, 세종) 지역을 중심으로 BMW 및 관련 프리미엄 종합 서비스를 제공하고 있다. 독보적인 정비 기술력과 최상의 서비스 품질을 바탕으로 지역 고객들의 신뢰를 쌓아온 회사는, 이번 안양 시설의 리뉴얼을 통해 고객 경험의 새로운 수준을 제시하고 있다. 안양점의 성공적 운영은 향후 다른 지역 시설의 업그레이드 모델이 될 것으로 예상되며, 이를 통해 삼천리 모터스는 더욱 많은 고객에게 BMW가 추구하는 품격 있는 서비스와 혁신적인 자동차 경험을 제공해 나갈 것이다.
[글로벌에픽 이성수 CP / wow@globalepic.co.kr]
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