UPDATED. 2025.05.21(수)

세마컨설팅, 환자경험평가 컨퍼런스 성료…"만족도 97.06%"

황성수 CP

2025-04-30 09:00:00

세마컨설팅, 환자경험평가 컨퍼런스 성료…"만족도 97.06%"
[글로벌에픽 황성수 CP] 병원 경영 전문 세마컨설팅이 주최한 ‘환자경험평가 컨퍼런스’가 지난 4월 17일(수), 롯데호텔 서울에서 성황리에 개최됐다고 밝혔다. 이번 행사는 환자경험평가 대상 병원인 상급종합병원 및 종합병원 관계자 총 120명을 대상으로오전 10시부터 오후 3시까지 진행됐다.

특히 이번 컨퍼런스는 신청 시작 6분 만에 전석 마감이라는 이례적인 관심을 모으며, 경희의료원, 고려대학교의료원, 아주대학교병원 등 수도권 주요 대학병원은 물론, 경북·부산·전남·전북·충남·충북권의 국립대학교병원등 전국 각지의 병원에서 상급종합병원 38명, 종합병원 82명의 담당자가 참석해 환자경험 향상에 대한 뜨거운 관심을 입증했다.

세마컨설팅, 환자경험평가 컨퍼런스 성료…"만족도 97.06%"


이번 컨퍼런스는 2025년 제5차 환자경험평가를 준비하는 병원 관계자들에게 실질적인 전략과 인사이트를 제공하고자 다양한 세션으로 구성됐다. 주요 프로그램은 다음과 같다.
▲통계적 관점에서 본 전략적 환자경험 개선 방법(세마컨설팅 PEI사업부 서병규 차장) ▲SEMA ON을 활용한 CS 시스템 구축(세마컨설팅 CS모듈 심정아 부대표) ▲환자경험평가 우수 병원 패널과의 만남(경희대학교병원 민성원 파트장, 계명대학교동산병원 이순연 파트장, 나은병원 김영실 과장, 충북대학교병원 박현양 팀장)

행사 종료 후 실시한 만족도 조사에서는 응답자 중 97.06%가 ‘만족했다’고 답변, 컨퍼런스에 대한 높은 만족도를 보이며 행사의 성공적인 마무리를 알렸다.

세마컨설팅 관계자는 “이번 컨퍼런스는 병원 스스로 CS 시스템을 구축하고 환자경험을 체계적으로 개선할 수 있는 방향을 찾는 데 의미 있는 이정표가 되었을 것”이라며, “현장의 목소리를 듣고 함께 해법을 찾는 자리를 정기적으로 마련해 나가겠다”고 밝혔다.

한편, 세마컨설팅 환자경험평가 PEI 솔루션으로 2025년 5차 환자경험평가 모의평가를 진행해볼 수 있다.

[글로벌에픽 황성수 CP / hss@globalepic.co.kr]
<저작권자 ©GLOBALEPIC 무단 전재 및 재배포 금지>

주식시황

항목 현재가 전일대비
코스피 2,625.58 ▲23.78
코스닥 723.62 ▲8.07
코스피200 349.38 ▲2.36

가상화폐 시세

암호화폐 현재가 기준대비
비트코인 151,098,000 ▲893,000
비트코인캐시 563,000 ▲1,500
이더리움 3,589,000 ▲14,000
이더리움클래식 26,180 ▲80
리플 3,327 ▲6
이오스 1,048 ▲8
퀀텀 3,205 ▲3
암호화폐 현재가 기준대비
비트코인 151,074,000 ▲874,000
이더리움 3,587,000 ▲10,000
이더리움클래식 26,210 ▲100
메탈 1,153 ▲8
리스크 741 ▲5
리플 3,328 ▲5
에이다 1,063 ▲1
스팀 210 ▼1
암호화폐 현재가 기준대비
비트코인 151,020,000 ▲830,000
비트코인캐시 562,000 0
이더리움 3,587,000 ▲11,000
이더리움클래식 26,180 ▲90
리플 3,330 ▲8
퀀텀 3,199 ▲6
이오타 312 0