도봉구, 위기 가구 지원에 '카카오톡' 활용한다

[글로벌에듀 차진희기자] 도봉구가 코로나19 장기화로 어려움을 겪는 위기 가구 지원을 위해 비대면 상담창구인 카카오톡 채널 '도봉희망알림톡'을 운영한다.

'도봉희망알림톡'은 도봉구민이라면 누구나 간편하게 모바일로 이웃의 어려운 상황을 제보하거나, 본인도 스스로 도움을 요청할 수 있다.

주변 이웃을 알리는 것 외에도 채널을 통해 각종 복지정보도 받을 수 있어 '일석이조'다.

현재까지 292명의 이용자가 도봉희망알림톡을 사용하고 있다. 도봉구에 따르면 23건이 상담을 통해 긴급지원, 기초수급 신청 연계, 금융정보, 일자리 정보 등을 지원받았다.
도움이 필요한 주민은 누구나 이용 가능하다. 카카오톡 검색창에 '도봉희망알림톡'을 검색해 친구 추가한 뒤 1:1 복지상담을 요청하면 동 복지플래너가 신속하게 답변해준다. 급여·서비스 연계, 사례관리대상자(일반, 전문, 위기 사례) 등 맞춤형 지원을 받을 수 있다.

이동진 구청장은 "코로나19 기간 비대면의 기간이 길어지며 주변의 어려운 이웃들이 더 고립감을 느끼고 있다"며 "이웃의 어려운 상황을 보시거나, 본인이 힘든 상황에 부닥쳤다면 주저 말고 카카오톡으로 알려달라"고 전했다.

차진희 기자 epic@globalepic.co.kr