이번에 개발된 플랫폼은 개발 단계부터 법무법인 나란 서지원 대표 변호사의 자문을 바탕으로 구축되어, 실제 법률 현장에서 요구되는 기준과 흐름을 반영했다는 점에서 차별성을 갖는다. 특히 단순한 정보 제공 수준을 넘어, 이용자가 실제 상황에서 활용할 수 있는 방향으로 상담 구조와 답변 체계가 설계되었다는 평가다.
또한 로히어로는 형사, 민사, 부동산, 개인회생 등 다양한 분야의 법률 문의를 카테고리별로 나누어 제공하며, 복잡한 절차 없이 빠르게 상담 요청이 가능하도록 구성되어 있다. 이용자의 상황에 맞는 질문을 유도하고, 핵심 내용을 중심으로 답변이 이루어지도록 시스템을 최적화해 사용자 편의성을 높였다.
서비스의 신뢰도를 높이기 위한 장치도 함께 마련됐다. 자문을 맡은 서지원 대표 변호사는 실제 사건 처리 경험을 기반으로 상담 흐름과 답변 기준을 정립하는 데 참여했으며, 이를 통해 이용자가 보다 정확한 정보를 접할 수 있도록 설계가 이루어졌다. 법률 정보 전달 과정에서 발생할 수 있는 오류나 오해를 줄이기 위해 검토 과정을 강화한 것이 특징이다.
로히어로 관계자는 “기존 법률 상담은 절차가 복잡하고 접근이 어렵다는 인식이 많았다”며 “보다 많은 사람들이 부담 없이 법률 상담을 시작할 수 있도록 하는 데 초점을 맞췄다”고 밝혔다. 이어 “전문가의 자문을 통해 서비스의 정확성과 안정성을 높인 만큼, 실질적인 도움이 되는 플랫폼으로 자리 잡을 것으로 기대하고 있다”고 전했다.
한편 로히어로는 향후 사용자 경험을 기반으로 상담 기능을 지속적으로 고도화하고, 다양한 법률 분야에 대한 지원 범위를 확대해 나갈 계획이다.
[글로벌에픽 이성수 CP / lss@globalepic.co.kr]
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