KB금융, 금융권 최초 ‘휴머노이드 시니어 돌봄’ 공개

[글로벌에픽 성기환 CP] KB금융그룹(회장 양종희)은 오는 5월 6일부터 사흘간 서울 코엑스에서 개최되는 ‘AI EXPO KOREA 2026’에서 국내 금융권 최초로 휴머노이드 로봇을 활용한 ‘피지컬 AI(Physical AI) 기반 시니어 케어 서비스’를 공개한다고 30일 밝혔다.

이번 서비스는 초고령화 사회 진입에 따른 돌봄 공백을 해소하고 국내 에이지테크(Age Tech) 산업을 육성하기 위해 기획됐다. 이를 위해 KB금융은 생성형 AI 전문 기업 ‘제논(GENON)’과 손잡고 실제 물리적 도움을 줄 수 있는 피지컬 AI 기반의 시니어 케어 모델을 개발해왔다.

전시 현장에서는 휴머노이드 로봇이 시니어와 대화하며 감정을 교류하는 '정서 케어'는 물론, 복약 및 일정을 안내하는 '일상 돌봄', 주기적인 '건강 모니터링' 등 다채로운 상호작용 시나리오가 시연된다. 특히 로봇의 정밀한 손(매니퓰레이터)을 이용해 환자에게 직접 약을 전달하거나 재활 운동을 보조하는 등 기존 디지털 돌봄의 한계를 넘어선 물리적 지원 서비스가 관람객들의 눈길을 사로잡을 전망이다.

KB금융은 지난 2012년 출시한 시니어 특화 브랜드 ‘KB골든라이프’를 통해 금융과 비금융을 아우르는 토탈케어 솔루션을 구축해왔다. 올해 1월에는 서울 역삼동 KB라이프타워에 ‘에이지테크랩’을 신설, 혁신 기술 기업들과 협업하며 고령층의 삶의 질을 높이는 최신 기기와 서비스 실증을 적극적으로 지원하고 있다.
앞으로 KB금융은 에이지테크랩을 거점으로 피지컬 AI 기술의 현장 적용 가능성을 면밀히 검증할 계획이다. 요양 현장에서 얻은 실증 데이터를 바탕으로 서비스 범위를 단계적으로 확장해 미래형 케어 서비스의 상용화를 앞당긴다는 방침이다.

KB금융 관계자는 “이번 시연을 시작으로 돌봄 현장에 실질적인 도움이 되는 AI 기술을 단계적으로 도입할 것”이라며 “앞으로도 기술에 따뜻한 돌봄의 가치를 더해 시니어 고객의 건강과 주거, 재무가 하나의 여정으로 연결되는 에이지테크의 미래를 구현해 나가겠다”고 강조했다.

[글로벌에픽 성기환 CP / keehwan.sung@daum.net]