서빙로봇 이리온과 테이블오더의 연동은 고객과 점주 모두에게 더욱 편안한 경험을 제공할 것으로 보인다. 매장에 방문한 고객은 주문부터 서빙까지 모든 서비스를 직원과 대면하지 않고 이용할 수 있게 된다. 고객이 원하는 테이블에 앉은 뒤 태블릿 PC로 음식을 주문하면 서빙로봇이 해당 메뉴를 주문한 테이블으로 서빙한다.
태블릿PC 주문판의 버튼을 누르면 해당 테이블으로 서빙로봇을 호출할 수도 있다. 빈 식기를 퇴식할 때 특히 유용한 기능으로, 주방과 홀을 오고가는 직원들의 동선을 줄여 매장의 효율을 높일 수 있다.
폴라리스쓰리디는 테이블오더 서비스와의 원활한 연동을 위해 서빙로봇 이리온의 관제 서버 API를 공개했다고 밝혔다.
한 편 폴라리스쓰리디는 이달부터 서빙로봇 도입 문의 시, 고객 매장에 직접 방문하여 서빙로봇 사용 가이드를 제공하는 현장 무료 진단 서비스를 실시하고 있다.
이수환 글로벌에픽 기자 epic@globalepic.co.kr
