KB라이프, 서울대와 ‘시니어 전문가’ 1기 배출... 그룹 종합 컨설팅 역량 강화

[글로벌에픽 성기환 CP] KB라이프(대표이사 사장 정문철)는 서울대학교 생활과학대학과 공동으로 설계한 'KB골든라이프 시니어 컨설턴트 양성과정' 1기 교육을 성공적으로 마치고, 지난 29일 서울대학교에서 수료식을 개최했다고 30일 밝혔다.

이번 과정은 초고령사회 진입에 따라 급변하는 고객 니즈에 대응하기 위해 KB라이프가 주도하고 그룹 차원으로 확대한 시니어 전문 인력 양성 프로그램이다. 이번 1기 과정을 통해 KB국민은행, KB증권, KB헬스케어 등 그룹 내 5개 계열사 임직원 총 44명이 시니어 컨설턴트 자격을 갖추게 됐다.

교육 커리큘럼은 단순히 금융상품을 상담하는 차원을 넘어 고객의 생애 주기 전반을 아우르는 종합 컨설팅 역량을 확보하는 데 초점을 맞췄다. 상세 프로그램은 ▲시니어에 대한 전인적 이해 ▲경제 및 산업 트렌드 ▲시니어를 위한 사회적 환경 ▲건강 및 미래 설계 등 5개 핵심 영역을 중심으로 이론 강의와 현장 견학을 병행하며 실무 활용도를 높였다.

KB라이프는 이번 교육으로 양성된 전문가들을 중심으로 금융과 비금융 서비스를 결합한 ‘시니어 토탈 라이프 케어 플랫폼’을 더욱 공고히 할 방침이다. 특히 ‘KB골든라이프 ON’ 플랫폼을 통해 노후 자금부터 건강관리, 치매·요양 서비스까지 아우르는 차별화된 서비스를 제공할 계획이다.
KB라이프 관계자는 “이번 과정은 임직원들이 고객의 ‘평생 행복 파트너’로 거듭나기 위한 중요한 이정표가 될 것”이라며 “앞으로 시니어 컨설턴트 2기 프로그램을 순차적으로 운영해 고객이 신뢰할 수 있는 전문적인 생애 종합 컨설팅 체계를 구축해 나가겠다”고 밝혔다.

[글로벌에픽 성기환 CP / keehwan.sung@daum.net]