‘창업 띵동’은 고객들이 창업 문의를 남기자 마자 자동으로 알림톡을 전송하여 상담을 원활하게 해주는 자동 챗 서비스이다.
애드플래닛은 창업 시장에서 필수인 창업 상담 문의 과정에서 허수 고객의 증가로 지친 프랜차이즈 본사의 고충을 해결하기 위해 ‘창업 띵동’을 출시했다.
창업 신청을 한 고객들이 적극적인 상담 예약이 가능하며 상담을 원치 않을 때에는 상담 취소를 택할 수 있어 창업 상담 업무 비중이 높은 프랜차이즈 본사 업무의 효율을 크게 높일 수 있을 것으로 기대된다.
프랜차이즈 관계자는 "창업 띵동 출시로 무의미한 응대를 최소화하고 고객관리에 집중하여 창업 상담의 질을 높일 수 있을 것으로 기대된다”고 말했다.
한편, 애드플래닛은 리얼 후기 체험단 서비스 ‘헬로체험단’, 소상공인 전용 소액광고패키지 ‘우리동네맵’ 등 프랜차이즈 본사 운영에 필요한 서비스를 제공 중이다.
황성수 글로벌에픽 기자 epic@globalepic.co.kr
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