아데나소프트는 이를 통해 금융 소프트웨어 개발과 운영 방식 전반을 한층 정교하게 고도화하겠다는 구상이다. 회사는 각 부문이 분절적으로 작동하던 기존 구조에서 벗어나, AI가 부서 간 연결과 협업의 매개 역할을 수행하는 체계를 구축함으로써 제품 개발 속도와 품질을 동시에 끌어올린다는 계획이다.
우선 기획 단계에서 도출된 아이디어가 디자인 시스템과 유기적으로 연동되고, 이어 기술 관리 조직이 보안성과 무결성을 고려한 코드 검토와 운영 관리를 보다 신속하게 수행할 수 있도록 하는 환경을 조성하고 있다. 이는 단순한 업무 자동화를 넘어, 프로덕트 개발 과정에서 발생하는 병목을 줄이고 시장 대응 속도를 높이기 위한 전략적 전환으로 풀이된다.
금융 솔루션은 일반 소프트웨어보다 높은 수준의 정밀성과 안정성, 보안성이 요구된다. 아데나소프트는 이러한 산업 특성을 반영해 기술 관리 영역에 AI를 적극 접목하고, 다양한 테스트 시나리오를 자동으로 검토할 수 있는 체계를 지향하고 있다. 동시에 디자인 단계에서는 금융 사용자 데이터에 기반해 보다 정교한 UI·UX 개선안을 도출할 수 있도록 지원하는 방향으로 시스템을 발전시키고 있다.
고객관계관리 영역에서도 AI 기반 전환이 본격화될 전망이다. 아데나소프트는 고객 접점에서 축적되는 다양한 의견과 사용 데이터를 실시간으로 분석해 제품 기획과 개선 과정에 반영하는 선순환 구조를 구축할 계획이다. 이를 통해 고객이 불편을 직접 제기하기 전에 시스템이 먼저 패턴을 인식하고, 보다 적절한 대응 방향을 제시할 수 있는 수준까지 역량을 끌어올린다는 방침이다.
회사는 AX 전환이 본격화되면 구성원들의 업무 방식에도 변화가 나타날 것으로 보고 있다. 반복적이고 소모적인 공정은 AI가 보완하고, 인력은 보다 고차원적인 금융 로직 설계와 전략 수립, 서비스 고도화에 집중할 수 있게 된다는 설명이다. 이는 단순한 비용 절감 차원의 접근이 아니라, 금융 SaaS 기업으로서의 본질적 경쟁력을 강화하기 위한 구조적 변화라는 점에서 의미가 있다는 평가다.
정승우 아데나소프트 대표는 “아데나소프트가 추진하는 AX는 거창한 구호가 아니라, 매일 만들어가는 프로덕트의 품질을 더 정밀하게 관리하고 더 효율적으로 고객에게 전달하기 위한 실천적 전환”이라며 “기획, 디자인, 기술 관리, CRM을 하나로 연결하는 AI 기반 프로덕트 체계를 구축해 글로벌 금융 SaaS 시장에서 차별화된 경쟁력을 확보해 나가겠다”고 말했다.
[글로벌에픽 이성수 CP / wow@globalepic.co.kr]
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