GEO 대행 나선 마케팅 대행사 네케팅, 챗GPT·제미나이 인용률 매달 공개

[글로벌에픽 김동원 CP] 마케팅 대행사 네케팅(대표 진종훈)이 생성형 인공지능(AI)이 자사를 얼마나 언급하는지 측정한 'AI 인용률 월간 리포트'를 홈페이지에 공개했다고 8일 밝혔다.

리포트는 챗GPT와 제미나이에 "마케팅 대행사를 추천해달라", "생성형 AI 최적화 대행사를 추천해달라" 등 동일한 질문 20개를 새 대화창에 입력한 뒤, 답변에 네케팅이 언급되는지와 인용된 페이지를 기록하는 방식으로 작성됐다.

9월 4일 진행한 첫 측정에서 챗GPT는 20개 질문 가운데 7개에서 네케팅을 언급했다. 인용된 페이지는 회사 소개, 브랜드 콘텐츠 안내, 마케팅 비용 안내 페이지였다. 같은 측정에서 제미나이는 네케팅을 언급하지 않았다.

네케팅은 두 AI의 차이를 답변 구조에서 찾았다. 제미나이는 지역 업체를 묻는 질문에 구글 비즈니스 프로필에 등록된 업체를 기준으로 답하는데, 네케팅은 현재 해당 프로필 인증을 진행 중이다. 네케팅은 인증이 완료되는 대로 재측정해 결과를 공개할 예정이다.
진종훈 대표는 "고객이 대행사를 찾는 경로가 검색창에서 AI 질문으로 옮겨가고 있다. 9월 초 챗GPT 답변을 보고 들어온 문의가 6건 확인됐다"며 "AI마다 어떤 근거로 답하는지가 다르다. 제미나이에서 0건이 나온 이유를 찾아 고치는 과정까지 그대로 공개하는 것이 이 리포트의 목적"이라고 말했다.

네케팅은 이 측정 방식을 바탕으로 생성형 AI 최적화(GEO) 대행 서비스를 본격화한다. GEO는 생성형 AI가 답변에서 특정 업체를 인용하도록 홈페이지 구조와 콘텐츠, 외부 프로필을 정비하는 작업이다. 네케팅은 같은 질문 20개로 매달 다시 측정하며, 2회차 측정은 10월 4일이다. 진단 결과는 계약 여부와 관계없이 의뢰인에게 공유한다.

한편 네케팅은 2020년 12월 설립 이후 100개 사업장의 온라인 마케팅을 대표가 직접 기획하고 관리해 왔으며, 고객 재계약률은 91%다. 지난 8월에는 채널별 첫 성과 도달 기간과 시작 예산 분포 등 100개 사업장의 실측 데이터를 공개한 바 있다.

AI 인용률 리포트는 네케팅 홈페이지에서 확인할 수 있다.

[글로벌에픽 김동원 CP / epic@globalepic.co.kr]