서울청년기획봉사단은 청년들이 직접 사회문제를 정의하고 이를 해결할 수 있는 봉사활동을 기획·실행하도록 지원하는 프로그램으로, 기획력과 실행력을 동시에 기를 수 있는 참여형 봉사의 장으로 자리매김하고 있다. 이번 활동에는 다양한 전공의 대학생들이 모여 팀을 이루어 사회적 문제 해결을 위한 솔루션을 제시했으며, 그중 AIDE팀은 청년 장기 구직자 지원을 목표로 활동해 눈길을 끌었다.
AIDE팀은 ‘AI를 활용하여 청년 장기 구직자들을 돕는 솔루션을 개발하는 팀’이라는 뜻에서 출발했으며, 지난 5월부터 8월까지 약 3개월간 TTS-STT(Text to Speech–Speech to Text) 기술과 Google Gemini 엔진, 구글 API, Firebase 등을 활용해 웹 기반 면접 역량 강화 챗봇을 구축하였다.
개발 과정에서 세 차례의 실 사용자 피드백을 반영하며 지속적으로 개선했고, 일반(2단계) 모드와 프리미엄 모드로 구분된 서비스 체계를 마련했다. 특히 프리미엄 모드에서는 취업 공고와 이력서를 텍스트 또는 PDF 파일 형태로 업로드하면 맞춤형 질문과 피드백을 제공하는 개인화 면접 시스템을 구현하여 차별성을 확보했다.
이 과정에서 AIDE팀은 마포청년나루 취창업지원센터 등의 유관 기관을 통해 장기 취업준비생을 모집하고, 1:1 맞춤 컨설팅을 병행하며 실질적인 합격 지원 효과를 검증했다. 참여자들은 질문에 대한 피드백과 답변 예상시간 제시가 실제 면접 대비에 큰 도움이 되었고, 구체적인 답변을 하기 어려울 때에도 챗봇이 제공하는 세부적이고 친절한 피드백 덕분에 자신감을 얻었다는 점을 높이 평가했다. 또한 면접 스터디를 직접 운영하기 어렵거나 주저하는 취업준비생들이 집에서도 손쉽게 활용할 수 있다는 점에서 만족도가 높았다.
이번 활동에는 박지원(연세대학교 전기전자공학부, 팀장), 황나영(경희대학교 우주과학과/전자공학과), 강다영(성균관대학교 응용AI융합학부), 이조은(숭실대학교 글로벌미디어학부), 안현주(연세대학교 시스템생물학과/심리학과), 정지은(성신여자대학교 서비스디자인공학과), 전수민(성균관대학교) 등 다양한 전공 배경을 가진 학생들이 참여하였다.
박지원 팀장은 프로젝트를 이끌며 팀을 운영하고 필요한 인력을 모집해 전체 과정을 관리했으며, 황나영 학생은 콘텐츠 운영과 더불어 기관 섭외를 적극적으로 맡아 활동의 외연을 확장했다. 안현주 학생은 SNS 홍보를 통해 프로젝트의 대외 노출을 강화했고, 강다영과 정지은 학생은 백엔드 개발을 주도해 챗봇의 핵심 기능을 안정적으로 구현했으며, 이조은 학생은 백엔드와 함께 프론트엔드 엔지니어 역할까지 맡아 플랫폼의 사용자 환경을 완성하는 데 기여했다.
올해 서울동행의 「서울청년기획봉사단」 ESG 분야 멘토로 참여한 ㈜오우프로젝트의 김태윤 대표는 AIDE팀의 전담 멘토로 활동했다. 오우프로젝트는 벤처 스튜디오 스타트업으로서 사회 친화적 제품을 자체적으로 개발·판매할 뿐만 아니라, 글로벌 기업의 한국 시장 컨설턴트로서 협력하고, 소상공인을 대상으로 시장화와 브랜드 개발을 지원하는 PM 파견형 사업도 운영하고 있다.
이러한 다양한 이해관계자와의 협업 경험을 바탕으로, 김 대표는 AIDE팀에 예산 관리, 대상 구체화, 플랫폼 콘텐츠 및 개발 전략, 운영 전략, 팀 운영 전략, 기관 협업 등 전반에 걸친 실무형 가이드를 제공했다. 특히 기획 봉사 기간 동안에는 플랫폼 개발 전략 수립과 공공기관 및 시민과의 실증, 제품 피드백 수집 및 보완 등 전 과정을 체계적으로 운영할 수 있도록 조언해, 한정된 기간과 자원 속에서도 프로젝트가 완성될 수 있도록 지원했다.
서울시자원봉사센터 관계자는 “AIDE팀은 최신 AI 기술을 접목해 청년 장기 취업 문제라는 사회적 과제에 도전한 사례”라며 “청년들이 직접 기획하고 실행한 봉사가 사회적 효과로 이어진 점에서 큰 의미가 있으며, 이번 활동은 서울시 차원에서도 장기 취업준비생의 역량 강화를 지원하고 청년층의 사회적 자립을 촉진하는 동시에, 고비용 사설 컨설팅 의존도를 줄여 공공과 청년 모두에게 긍정적인 효과를 기대할 수 있다”고 밝혔다.
[글로벌에픽 황성수 CP / hss@globalepic.co.kr]
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