경기도일자리재단, 고객만족도 조사 성과 '껑충'

[글로벌에픽 이정훈 CP] 경기도일자리재단이 경기도가 실시한 2025년 공공기관 고객만족도 조사에서 외부고객만족도 순위가 전년 대비 13계단 상승하고, 내부고객만족도는 2년 연속 1위를 기록하는 성과를 거뒀다.

외부고객만족도는 28개 기관 중 8위, 93.4점을 기록하며 서비스 혁신 노력이 도민 체감 성과로 이어진 것으로 평가됐다. 특히 핵심 사업인 ‘일자리 발굴 및 취업 지원’ 부문에서 가장 높은 점수를 받아 실질적인 취업 지원 성과를 입증했다.

내부고객만족도는 83.2점으로 전년 대비 4.3점 상승했으며, 2년 연속 1위를 달성했다. 이는 조직 역량 강화와 조직문화 개선 노력이 긍정적으로 작용한 결과로 분석된다.

윤덕룡 경기도일자리재단 대표이사는 “이번 성과는 도민과 구성원이 함께 만든 결과”라며 “앞으로도 도민이 언제든 의지할 수 있는 일자리 서비스 1등 기관으로 지속적으로 혁신해 나가겠다”고 밝혔다.
[글로벌에픽 이정훈 CP / smedail@daum.net]