올해로 16회를 맞은 대한민국 SNS 대상은 한국소셜콘텐츠진흥협회가 주최·주관하는 시상으로, 기업과 공공기관의 SNS 활용 현황을 종합적으로 평가해 고객과 활발히 소통한 우수 사례를 선정하는 국내 대표 SNS 시상 제도다. 아임비타는 이 자리에서 식품 부문의 최고 영예를 안았다.
수상의 출발점은 올해 4월의 채널 개편이었다. 아임비타는 공식 인스타그램을 직장인 공감 캐릭터툰형 채널에서 '일상의 활력을 전달하는 웰니스 매거진'으로 전면 바꿨다. 소비자의 일상, 취향, 라이프스타일과 맞닿은 웰니스 콘텐츠를 전하며, 단순한 제품 홍보를 넘어 공감하고 실제로 활용할 수 있는 정보를 제공하는 데 무게를 실었다. 이 과정에서 콘텐츠를 저장하고 DM으로 공유하고 싶게 만드는 설계가 인스타그램을 정보 탐색과 공유가 활발한 채널로 만드는 원동력이 되었다는 평가다.
콘텐츠는 공유를 부르는 일상 공감형과 저장 후 다시 꺼내 보는 정보형의 두 갈래로 짜였다. '이상한 기념일 일력'과 '○○할 사람?'은 인턴의 날, 아빠 건강 챙기는 날, 이색 러닝 같은 가벼운 트렌드 소재를 웰니스와 엮어 DM 공유와 채널 유입을 높였다. 반면 '제안드립니다', '아임뷰', '활력충전공식'은 오피스 라이프에 바로 적용할 수 있는 작은 생활 습관, 과학적 연구에 기반한 웰니스 상식, 소비자가 궁금해하던 비타민 정보를 유쾌한 팩트체크 형식으로 풀어내 저장 가치를 끌어올렸다. 여기에 매주 금요일 퇴근 시간에 맞춰 밈을 활용한 '퇴근 알림 스토리'를 선보이고, 오프라인 이벤트의 시크릿 할인 링크를 DM으로 제공하며 팔로워와의 거리를 좁혔다. 여름휴가 시즌에는 카카오톡 프로필에 바로 쓸 수 있는 '휴가중' 이미지를 배포해 인스타그램 밖 일상까지 접점을 넓혔다.
최근에는 인플루언서와 협업한 '충전중' 콘텐츠도 주목받고 있다. 부모의 가업인 도토리묵을 젊은 감각으로 재해석해 망원동의 화제 브랜드로 키운 '묵사랑' 허혁진 대표, 일타강사이자 인플루언서인 이도와 함께한 이 콘텐츠는 부모님께 전하는 사랑의 메시지와 수험생을 향한 응원을 담아 자연스럽게 아임비타의 활력 메시지와 이어졌다. 브랜드 메시지를 일방적으로 전달하기보다 실제 인물의 스토리에 녹여낸 방식이 이용자의 공감과 참여를 끌어낸 셈이다.
아임비타 마케팅팀 관계자는 "아임비타 인스타그램은 소비자가 건강 정보를 부담 없이 접하고, 필요할 때 다시 꺼내 보며 주변과 나누고 싶은 웰니스 채널을 만드는 데 초점을 맞췄다"며 "앞으로도 일상 속 활력과 건강을 연결하는 유익하고 즐거운 콘텐츠를 통해 소비자와의 관계를 더욱 강화해 나가겠다"고 말했다.
[글로벌에픽 이성수 CP / wow@globalepic.co.kr]
<저작권자 ©GLOBALEPIC 무단 전재 및 재배포 금지>
