로지켓 측은 향후 보다 많은 물류 정보와 서비스를 위해 스마트 물류 시스템을 구축할 예정이라고 밝혔다.
풀필먼트 트렌드 리포트는 이커머스 시장의 성장에 따른 쇼핑몰, 풀필먼트 기업들의 니즈를 파악해 물류 견적에 도움이 되는 컨텐츠 제공에 그 목적이 있으며, 가장 주목해야 할 내용으로 장기화되는 코로나19 여파로 '냉장/냉동식품'의 풀필먼트 견적이 폭발적으로 증가한 2021년도에 이어 올해 역시 비슷한 추이를 보일 것으로 전망하고 있다. 그중에서도 택배비, 인건비 등 각종 물류비의 인상으로 다품종 소량을 판매하는 소규모 셀러들의 풀필먼트 사용 니즈가 증가되었다.
2021년 카테고리별 견적 중 1위는 '냉장/냉동'으로 전체 비중에서 30%로 가장 높은 비중을 차지했다. 전문가들은 코로나19로 인해 외부 활동이 감소함에 따라 집에서 식사를 해결하기 위한 소비자들의 니즈가 쇼핑몰을 통한 구매로 이어져 물동량이 증가, 풀필먼트를 견적하게 된 것으로 분석하고 있다. 2위는 '생활/건강'이 18%로 카테고리 중 가장 다양한 품목을 포함하고 있어 높은 비중을 차지했고, 이어 3위 '상온식품' 12%, 4위 '화장품/미용' 11%, 5위 '패션의류' 7%로 확인되었다.
쇼핑몰이 풀필먼트에 견적을 요구할 때 가장 관심 가진 서비스 1위에는 '주문연동', 2위는 '택배사 파업 대응', 3위는 '커뮤니케이션', 4위는 '물류 시스템', 5위는 '새벽배송'이 그 뒤를 이었다.
쇼핑몰이 가장 희망하는 물류센터의 위치로는 국내 제조공장과 가깝고, 수입, 수출 시 운송거리가 짧은 '경기 남부'와 '인천' 지역으로, 경기 남부가 75%, 인천이 10%, 경기 북부가 8%를 각각 차지했다.
로지켓 손양덕 대표는 "그동안 로지켓에서 비교견적을 통해 계약된 누적 택배 건수는 연 1백 20만 건에 달한다"라며 "소비자들의 쇼핑몰에 대한 다양한 니즈로 물류 역량이 중요해졌기 때문에 이를 풀필먼트에 위탁하여 해결하고자 하는 쇼핑몰이 증가되었다"라고 말했다. 이어 "쇼핑몰이 필요로 하는 물류 정보와 서비스를 시스템화하여 간편하게 물류사와 매칭될 수 있는 스마트 물류 시스템을 구축할 계획"이라고 말했다.
이수환 글로벌에픽 기자 epic@globalepic.co.kr
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