쿠팡파트너스연합회는 20일 성명서를 내고, 택배기사의 실질적인 휴식권 보장을 위해 쿠팡 CLS가 휴무 운영 지원을 보다 적극적으로 강화해야 한다고 밝혔다.
CPA는 그동안 쿠팡 CLS가 요구해 온 대체인력 확보 기조에 맞춰 택배기사의 자유로운 휴무를 보장하기 위해 지속적으로 노력해 왔다고 설명했다. 그러나 수년간 배송 물량이 꾸준히 증가하고, 타 택배사까지 주 7일 배송 체계를 확대하면서 대체인력 수급난이 심화됐고, 이에 따라 영업점 단독 역량으로는 모든 휴무 요청에 대응하기 어려운 상황이 이어지고 있다는 입장이다.
특히 CPA는 택배기사의 선택권을 침해하는 강제 휴업은 부당하다는 기존 입장을 재차 강조하며, 명절과 같은 특수 기간에 대한 제도적 보완이 시급하다고 지적했다. CPA는 명절 연휴 기간 택배기사의 자유로운 휴무를 보장하기 위해서는 대체인력 수급 비용 상승 등으로 가중된 영업점의 부담을 현장에만 전가해서는 안 된다고 밝혔다. 이어 명절과 같은 특수 상황에서는 영업점에 모든 책임을 맡길 것이 아니라 쿠팡 CLS가 보다 책임 있는 자세로 나서야 한다고 강조했다.
이에 따라 CPA는 쿠팡 CLS를 향해 명절 배송 수수료와 인센티브의 실질적 인상, 명절 기간 배송 물량에 대한 평가 기준 완화, 택배기사의 자율적인 명절 휴무 운영을 위한 제도적·재정적 지원 대책 강화를 공식적으로 요구했다. 아울러 이달 말까지 해당 요구에 대한 명확한 입장을 밝혀줄 것을 요청했다.
CPA는 앞으로도 보여주기식 강제 휴무가 아닌 자율성과 수입 유지 원칙에 기반한 실질적인 휴무가 현장에 정착될 수 있도록 노력하겠다고 밝혔다. 또한 택배기사의 권익 향상과 지속 가능한 배송 환경 조성을 위해 영업점 연합체로서 책임 있는 역할을 이어가겠다는 방침을 재확인했다.
[글로벌에픽 이성수 CP / lss@globalepic.co.kr]
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