UPDATED. 2026.04.24(금)

결혼정보회사 듀오, 기간 중심 매칭 서비스 도입…고객 경험 혁신 나서

‘횟수 제한 없는 만남’으로 서비스 방식 전환
다양한 라이프스타일 반영…유연한 매칭 환경 구축

이성수 CP

2026-04-24 11:15:00

[글로벌에픽 이성수 CP] 결혼정보회사 듀오(대표이사 박수경)가 기간형 매칭 상품을 선보이며 고객 경험 혁신에 나섰다. 일정 기간 동안 횟수 제한 없이 만남을 제공하는 구조를 도입해 기존 횟수형 서비스와 차별화를 꾀한다.

이번 신상품은 기본 3회 만남 이후 별도 약정을 체결하면 1년간 무제한 매칭을 제공하는 방식으로 운영된다. 고객이 보다 자유롭게 만남을 이어갈 수 있도록 설계된 점이 특징이다.

최근 결혼정보서비스 시장은 고객 니즈 변화에 따라 빠르게 재편되고 있다. 단순히 정해진 횟수의 만남을 제공하는 방식에서 벗어나, 일정 기간 동안 다양한 인연을 탐색할 수 있는 서비스에 대한 선호가 증가하고 있다. 듀오는 이러한 변화에 맞춰 상품 포트폴리오를 확대했다.

듀오는 2025년 매출 483억 원을 기록하며 성장세를 이어가고 있다. 이는 데이터 기반 매칭 시스템과 고객 맞춤형 서비스 전략이 결합된 결과로, 시장 내 경쟁력을 입증한 사례로 평가된다.
이번 기간형 상품은 적극적으로 만남을 이어가고자 하는 고객들에게 적합한 선택지로, 단기간 내 다양한 인연을 경험할 수 있는 환경을 제공한다. 시간 효율성과 선택의 폭을 동시에 확보할 수 있다는 점에서 긍정적인 반응이 기대된다.

상품은 4월 24일부터 판매되며, 노블레스, 프라우드, 오블리주 등 주요 프로그램을 중심으로 적용된다. 일부 특화 프로그램은 제외되지만, 핵심 서비스 라인업 중심으로 운영된다.

듀오 관계자는 “고객의 다양한 니즈를 반영해 보다 유연한 서비스 구조를 구축하는 것이 중요하다”며 “앞으로도 고객 중심의 서비스 개선을 통해 만족도를 높여 나가겠다”고 밝혔다.

한편 듀오는 1995년 창립 이후 약 30년간 축적된 운영 경험과 데이터 기반 매칭 시스템을 바탕으로 결혼정보서비스 시장을 선도해 왔다. 전문 커플매니저의 맞춤 상담과 체계적인 매칭을 통해 안정적인 서비스 품질을 유지하고 있다.

[글로벌에픽 이성수 CP / wow@globalepic.co.kr]
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