용인특례시, 관광 전 과정 한 번에…디지털 관광플랫폼 구축

[글로벌에픽 이정훈 CP] 용인특례시는 지역 자산과 최신 관광 트렌드를 디지털 기술로 결합한 ‘용인관광플랫폼’을 구축하고 24일부터 운영에 들어간다고 밝혔다.

‘용인관광플랫폼’은 별도의 애플리케이션 설치 없이 웹 주소만으로 이용 가능한 반응형 서비스로, 600여 곳의 명소 정보를 기반으로 여행 전 과정을 통합 지원한다. 시는 특정 관광지에 집중됐던 방문 수요를 용인 전역으로 분산하고, 넓은 지역으로 인한 이동 불편을 해소하기 위해 이번 플랫폼을 마련했다.

플랫폼에서는 실시간 버스 정보와 주차장 현황 등 교통 정보를 제공해 관광객의 이동 편의를 높였다. 여기에 다양한 체험형 콘텐츠를 더해 관광 만족도를 끌어올렸다.

특히 양미경 배우의 목소리로 제작된 오디오 가이드는 처인성, 석성산 등 주요 관광지 12곳에서 제공되며, 현장 도착 시 자동으로 재생돼 전문 해설을 듣는 듯한 몰입감 있는 여행을 지원한다.
또한 ‘용인 투어패스’를 플랫폼 내에서 즉시 예약·결제할 수 있도록 구현해 정보 탐색과 구매를 한 번에 해결할 수 있게 했다. 길 안내 서비스도 함께 제공돼 초행 방문객의 이동 편의성을 높였다.

관광 참여형 기능도 강화됐다. GPS 기반 실시간 미션 인증 시스템을 도입해 방문객이 현장에 도착하면 즉시 미션 수행이 인식되고, 보상 쿠폰을 현장에서 바로 받을 수 있도록 했다.

아울러 AI 기반 번역 기능을 통해 관광지에 남겨진 한국어 후기를 영어, 중국어, 일본어로 실시간 제공함으로써 외국인 관광객도 생생한 현지 반응을 쉽게 확인할 수 있다.

시는 향후 포은아트홀 등 문화예술 거점과 연계해 체류형 관광 생태계를 강화하고, 민간 체험·숙박 예약 플랫폼(OTA)과의 협력을 통해 관광 상품을 다변화할 계획이다.

시 관계자는 “용인관광플랫폼은 110만 용인특례시의 다양한 매력을 하나로 연결하는 핵심 수단”이라며 “관광객들이 보다 편리하고 풍부한 여행을 경험하길 기대한다”고 말했다.

[글로벌에픽 이정훈 CP / smedail@daum.net]