"자동차보험료 '견적-결제 오차' 잡았다"…한화생명금융서비스, 특허 취득

[글로벌에픽 성기환 CP] 대형 법인보험대리점(GA)인 한화생명금융서비스가 자동차보험 비교견적 시 발생하는 보험료 오차를 원천 차단하는 정합성 자동 검증 기술로 특허를 취득하며 영업 현장의 인슈어테크 혁신을 이끌고 있다.

한화생명금융서비스는 자동차보험 비교견적 과정에서 산출된 예상 보험료와 실제 결제 금액 간의 불일치를 자동 검증하는 독자적 기술에 대해 특허 등록을 완료했다고 9일 밝혔다.

할인특약 시차로 인한 오차 원천 차단…실시간 전산망 연동이 핵심

보험영업 현장에서는 보험설계사(FP)가 여러 손해보험사의 자동차보험료를 한 번에 조회해 최적의 상품을 추천하는 비교견적시스템을 활용한다. 그러나 보험사별로 첨단 안전장치 할인 등 특약 적용 기준과 할인율이 제각각이고, 데이터 반영 시차로 인해 최초 안내 금액과 실제 결제 금액이 달라지는 오차가 고질적인 문제로 지목돼 왔다.
한화생명금융서비스가 개발한 특허 기술은 견적 단계에서 산출된 예상 보험료를 실제 손해보험사(원수사)의 자체 전산망과 실시간으로 직접 대조해 정합성을 검증한다. 금액 불일치가 발생하면 시스템이 즉각 알림을 띄워 FP가 사전에 오류를 인지하고 정확한 최적 보험료를 재제안할 수 있도록 돕는다.

한화손보 우선 적용 후 확대…GA 시장 내 '디지털 기술 격차' 확보

현재 해당 시스템은 한화손해보험과의 전산 협약을 통해 실시간 검증을 진행 중이며, 타 손보사들과의 단계적 협약 확대를 추진하고 있다. 과거 FP 개인의 경험이나 수작업에 의존했던 오차 검증 절차가 자동화되면서 현장의 영업 부담과 고객 민원이 대폭 줄어들 전망이다.

회사 측은 지난 2024년 8월 고객 정보 보호를 강화한 독자적 자동차보험 비교견적시스템을 구축한 바 있으며, 이번 특허는 시스템 고도화 과정에서 축적된 독자 기술력을 공인받은 결과라고 설명했다.

이경섭 한화생명금융서비스 개인영업본부장은 "이번 특허는 비교견적의 정확도를 극대화해 고객 불편을 최소화하고 투명성을 높이기 위한 기술 혁신의 성과"라며 "독자적인 디지털 역량을 바탕으로 고객 신뢰를 높이고 영업 현장의 경쟁력을 지속 강화해 나갈 것"이라고 강조했다.

[글로벌에픽 성기환 CP / keehwan.sung@daum.net]