우아한형제들은 서울 강남구 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스에서 기술 공유 행사 '우아한테크콘퍼런스2026(이하 우아콘)'을 개최했다고 28일 밝혔다. 2020년 처음 열린 우아콘은 배민의 기술적 성취와 인사이트, 미래 비전을 나누는 자리다. 올해는 '멈추지 않는 도시를 만드는 기술'을 주제로 40여 개의 발표 세션이 마련됐고, IT 기업과 스타트업 종사자, 개발자를 꿈꾸는 취업준비생 등 1만여 명이 사전 등록했다. 추첨으로 선정된 2천여 명의 관람객이 현장을 찾았다.
배민이 그리는 심리스 시티
오프닝 키노트에서는 김범석 대표, 고명석 CTO(최고기술책임자), 한다니엘 딜리버리 총괄이 차례로 무대에 올라 미래 배달 산업의 모습과 이를 위한 기술을 소개했다. 김범석 대표는 배민이 만들고 싶은 도시를 고객이 원하는 것이 필요한 순간 바로 닿는 '심리스 시티(Seamless City)'라고 정의했다. 그는 우리나라 인구가 미국보다 7배 적지만 음식점 수는 훨씬 많다는 점을 짚으며, 복잡하고 촘촘한 시장에서 문제를 풀어 가는 방식을 설명했다. 아직 발생하지 않은 주문을 예측하고, 고객과 가게, 라이더, 로봇을 연결해 변수가 많은 현실에서도 실시간으로 최적의 결정을 내리는 것이 핵심이라는 설명이다.
고명석 CTO는 배민의 AI 기술 성과를 자세히 발표했다. 3천 개가 넘는 고객 변수를 바탕으로 AI 에이전트가 혜택과 추천을 스스로 판단하는 초개인화 엔진이 소개됐다. 메뉴별 주문 수와 처리 속도를 반영해 평균 오차를 50% 줄인 조리시간 예측 모델, 지역 혼잡도 등 58개 데이터를 활용해 정확도를 2배 이상 높인 배달시간 예측 기술도 대표 사례로 제시됐다. 고 CTO는 대기 시간을 최소화하고, 사람이 일일이 조율하지 않아도 돌아가며, 문제가 생겨도 멈추지 않는 시스템을 만들고 있다고 밝혔다. 예측하고 판단해 스스로 실행하고, 그 결과로 다시 예측을 개선하는 흐름이 배민이 추구하는 기술이라는 설명이다.
비 오는 저녁, 현장에서 구현되는 기술
한다니엘 총괄은 비 오는 저녁 주문 하나가 처리되는 과정을 따라가며 심리스 시티가 현장에서 어떻게 구현되는지 짚었다. 배민은 비가 오기 전 지역별 라이더 수요를 미리 예측해 우천 시 대응 시간을 기존 대비 약 80% 단축했다. 라이더 수요와 도착 예정 시간, 이동 경로를 직관이 아닌 실험과 데이터로 결정하고 있다는 설명이다. 그는 심리스 시티가 하나의 획기적인 혁신이 아니라 작은 기다림을 하나씩 없애는 과정에서 만들어진다고 강조했다.
구성원이 직접 나선 세션과 참여의 장
오프닝 이후에는 우아한형제들 구성원들이 AI·ML, 백엔드·프론트엔드, 모바일 앱, 데이터, 조직문화, 로봇 등 각자의 전문 분야를 맡아 실제 사례와 노하우를 공유했다. 현직 구성원과 참가자가 직접 대화하는 멘토링 세션도 함께 열렸다. 모바일 미니게임 'B마트 타이쿤'과 완성 화면을 보고 프롬프트 작성 속도를 겨루는 '프롬프트 스피드런' 등 게임 이벤트도 관람객의 호응을 얻었다. 기술을 발표하는 자리에서 끝나지 않고, 개발자와 관람객이 서로 배우는 장으로 확장된 것이다.
고명석 CTO는 "올해 우아콘에서 공유한 기술은 모두 배민 서비스 현장에서 직접 부딪히고 개선해 온 결과물"이라며 "앞으로도 배민이 쌓아 온 경험을 업계와 나누며 국내 IT 생태계와 함께 성장하겠다"고 말했다.
[글로벌에픽 이성수 CP / wow@globalepic.co.kr]
<저작권자 ©GLOBALEPIC 무단 전재 및 재배포 금지>
