서비스 품질 고도화를 위한 전략적 선택
교원라이프의 이번 결정은 지속적인 회원 증가와 교원예움 장례식장 인프라 확대에 따른 체계적 대응 방안이다. 회원 기반이 넓어지는 만큼 서비스 관리 체계를 더욱 정교하게 구축하고, 고객들에게 전문성 있고 신뢰할 수 있는 장례 서비스를 제공하기 위해 국내 최고의 전문가를 영입하기로 한 것이다.
30년 현장 경험을 서비스에 녹여내다
유재철 명장은 앞으로 교원라이프와 교원예움의 서비스 품질 자문뿐만 아니라 장례지도사 전문 교육, 장례문화 콘텐츠 개발, 장례문화 개선 활동 등 다양한 분야에서 자문 역할을 수행할 예정이다. 특히 30여 년의 현장 경험과 축적된 노하우를 교원라이프의 장례지도사 교육과 서비스 운영에 적극 반영함으로써 고객 접점에서의 서비스 품질을 지속적으로 강화할 계획이다.
유재철 명장은 2017년 대한민국 전통장례명장 1호로 선정된 국내 대표 장례 전문가다. 최규하, 노태우, 김영삼, 김대중, 노무현 전 대통령의 국가장 장례의례를 주관했으며, 삼성그룹 고(故) 이건희 회장의 묘소 조성과 CJ그룹 고(故) 이맹희 회장, 국민 MC 고(故) 송해 등 국내 주요 인사의 장례도 담당했다. 또한 천만 관객을 돌파한 영화 '파묘’의 장례 자문을 맡았으며, 배우 유해진이 연기한 장례지도사 캐릭터의 실제 모델로도 알려져 있다.
올바른 장례문화 확산의 첫걸음
교원라이프 관계자는 "유재철 명장의 풍부한 경험과 전문성이 우리 회사와 교원예움 장례 서비스의 품격을 크게 높이는 계기가 될 것으로 기대한다"며, "명장의 철학과 노하우가 반영된 고품격 장례 서비스를 더 많은 고객에게 제공할 수 있는 기반을 마련했다는 점에서 이번 위촉의 의미가 매우 크다"고 전했다. 이번 협력을 통해 교원라이프는 장례 서비스의 표준을 새로이 정립하고 올바른 장례문화 확산에도 크게 기여할 것으로 예상된다.
[글로벌에픽 이성수 CP / wow@globalepic.co.kr]
<저작권자 ©GLOBALEPIC 무단 전재 및 재배포 금지>



