결혼정보회사 듀오는 2in1 체계를 통해 상담 커플매니저와 매칭 커플매니저 2명이 1명의 회원을 집중적으로 관리하고 있으며, 전문 커플매니저들은 구체적인 업무 분담을 통해 회원의 니즈가 반영된 만족스러운 상대와 만남을 가질 수 있도록 돕는다.
상담 커플매니저는 160여 가지의 데이터 폼을 바탕으로 혼인 경험 유무, 연령, 직업 등 개인 정보를 통해 회원의 특징을 파악하고, 희망하는 만남 상대의 특징으로 구체적인 니즈를 파악한다. 이어 매칭 커플매니저는 회원의 특징과 정보를 바탕으로 서로의 니즈가 충족될 수 있는 상대를 찾아 만남 전은 물론, 만남 이후에도 피드백을 통해 만족스러운 활동을 이어갈 수 있도록 회원들을 관리한다.
듀오에서는 자체 개발 매칭 시스템 DMS(Duo Matching System)을 통해 과학과 감성을 결합시켜 매칭의 정확성 및 만족도를 높인다. 각 회원별 빅데이터를 바탕으로 과학적 분석을 통해 1차 만남 상대를 선별한 후, 전문 커플매니저의 노하우와 감성을 결합시킨 2차 선택을 통해 회원의 니즈를 충족시킬 수 있다고 판단되는 적합한 만남 상대를 소개한다.
결혼정보업체 듀오 관계자는 “듀오는 2in1 체계를 통해 회원들의 니즈가 반영될 수 있도록 적극적으로 관리하고 있다”며 “듀오의 전문 커플매니저들과 함께한다면, 개인별 맞춤 시스템을 통해 자신에게 꼭 맞는 만남 상대를 만날 수 있을 것”이라고 말했다.
황성수 글로벌에픽 기자 hss@globalepic.co.kr
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