현재 듀오에서는 평일 늦은 시간은 물론, 주말 및 공휴일을 포함하여 연중무휴로 무료 상담 서비스를 운영하고 있으며 상담 인원은 최대 4명까지 선택 가능하다.
결혼정보회사 듀오의 상담 신청 방법은 총 3가지인데, 첫 번째는 ‘듀오 대표번호’에 연락하여 예약하는 방법이다. 예약 시 고객 거주지를 확인한 후, 가장 가까운 위치에 있는 지사로 안내하며 가입 대상자가 본인인지, 자녀인지 확인한 다음 상담 커플매니저가 상담에 필요한 최소한의 고객 정보(나이, 직업, 직장 등)를 파악하고, 일정을 조정하여 방문 날짜를 확정한다.
두 번째는 ‘듀오 공식 홈페이지’를 통해서 예약하는 방법이다. 홈페이지 내에 있는 ‘상담 문의하기’ 배너나 ‘간편 상담 신청’ 등의 콘텐츠에서 상담에 필요한 개인 정보를 입력한 후 제출하면, 상담 커플매니저가 이를 바탕으로 고객의 방문 스케줄을 확인한다.
세 번째는 ‘네이버 예약’이다. 듀오 네이버 예약 페이지에 접속한 후, 상담이 가능한 날짜와 시간을 선택하면 예약이 완료된다. 게다가 일반적으로 당일 예약이 거의 불가능한 것과 달리, 듀오는 당일 예약이 가능하기에 상담을 희망할 때 편리하게 이용할 수 있다.
결혼정보업체 듀오 관계자는 “최근 여름 휴가철이 다가오면서 자신의 연인을 찾는 미혼남녀들이 듀오를 찾는 경우가 늘어났다”며 “바쁜 현대인의 일상에 맞추기 위해, 듀오는 고객의 입장에서 생각하며 서비스의 질을 높이기 위해 꾸준히 노력할 것”이라고 전했다.
황성수 글로벌에픽 기자 hss@globalepic.co.kr
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