‘민생회복 소비쿠폰’ 사용 지원 포스터
다이닝브랜즈그룹의 치킨 브랜드 BHC에 따르면, 민생회복 소비쿠폰 사용 효과에 힘입어 전국 가맹점의 주말 매출이 전년 동기 대비 약 25% 상승했다. 이는 정부가 소비 활성화와 지역 경제 회복을 위해 도입한 민생회복 소비쿠폰 정책이 실제 소상공인 매출 증대로 이어지고 있음을 보여주는 대표적인 사례로 평가된다.
배달앱 '만나서 결제' 방식 인기 급상승
소비쿠폰이 본격적으로 사용되기 시작한 7월 22일 이후 BHC 가맹점에는 뚜렷한 변화가 나타났다. 특히 배달앱을 통한 '만나서 결제하기' 건수와 포장 주문 건수가 눈에 띄게 증가한 것으로 집계됐다. 이는 온라인 배달앱에서는 직접적인 소비쿠폰 사용이 제한되는 반면, 가맹점 자체 단말기를 통한 대면 결제 시에는 소비쿠폰 사용이 가능하기 때문으로 분석된다.
신제품 '콰삭킹'·'콰삭톡' 시너지 효과
소비쿠폰 효과와 함께 BHC의 최근 출시한 신제품들의 인기도 매출 상승에 크게 기여했다. 지난 2월 출시된 '콰삭킹'은 출시 4개월 만에 누적 판매량 250만 개를 돌파하며 BHC의 새로운 대표 메뉴로 자리잡았다. 콰삭킹은 감자, 옥수수, 쌀로 만든 특별한 크럼블을 사용해 시간이 지나도 바삭함을 유지하는 것이 특징이며, 스윗 하바네로 소스와의 조합으로 매콤달콤한 맛을 구현했다.
여기에 7월 중순 새롭게 출시된 '콰삭톡'은 기존 콰삭킹에 고객이 직접 선택할 수 있는 시즈닝팩을 추가한 커스터마이징 메뉴다. 스윗 칠리톡, 버터 비스킷톡, 트리플 페퍼톡 등 3종의 시즈닝을 제공하여 소비자가 취향에 따라 맛을 조합할 수 있도록 했다. 이러한 신제품들의 출시가 소비쿠폰과 맞물려 시너지 효과를 창출한 것으로 평가된다.
중복 특수 겨냥한 적극적 마케팅
BHC는 다가오는 중복(7월 30일)을 앞두고 치킨 수요가 더욱 증가할 것으로 예상한다며 관련 프로모션과 혜택 제공에 박차를 가하고 있다고 밝혔다. 자사앱에서 첫 주문하는 고객에게는 3,000원 할인 쿠폰을 지급하고, 8월 10일까지 진행되는 '더위극복(伏) 프로젝트' 프로모션을 통해 리모와 캐리어, 하나투어 여행 상품권 등 풍성한 경품 이벤트도 함께 제공한다.
가맹점 지원 강화로 상생 추진
BHC는 소비자 혜택 확대와 동시에 전국 2,200여 개 가맹점의 실질적인 매출 증대를 위한 지원책도 강화하고 있다. 매장 내외부에 '소비쿠폰 사용 가능' 안내물을 부착하고, 자사 홈페이지와 SNS 등 온·오프라인 채널을 적극 활용해 소비자들에게 안내하고 있다.
특히 BHC는 치킨 프랜차이즈 업계에서 1위를 유지하고 있는 기업으로, 2024년 매출 5,127억원을 기록했다. 비록 전년 대비 4% 감소했지만, 이는 할인 판매 프로모션 비용이 3배 이상 증가한 영향으로 실질적인 매출은 전년과 유사한 수준을 유지했다고 설명했다.
업계 전반에 확산되는 소비쿠폰 효과
BHC뿐만 아니라 다른 외식 브랜드들도 민생회복 소비쿠폰의 긍정적 효과를 경험하고 있다. 버거·치킨 브랜드 맘스터치의 경우 7월 22일부터 27일까지 공공배달앱 '땡겨요'에서 발생한 매출이 전주 동기 대비 51% 증가했다고 발표하기도 했다.
민생회복 소비쿠폰은 소득 수준에 따라 차등 지급되며, 일반 국민은 15만원, 차상위계층과 한부모 가족은 30만원, 기초생활수급자는 최대 40만원까지 지원받을 수 있다. 또한 비수도권 주민에게는 3만원, 농어촌 인구감소지역 주민에게는 5만원을 추가로 지급하여 지역 균형발전에도 기여하고 있다.
지속가능한 상생 생태계 구축 의지
BHC 관계자는 "민생회복 소비쿠폰은 여름철 외식 소비를 촉진하는 동시에 가맹점 운영 안정에도 큰 도움이 되고 있다"며 "앞으로도 가맹점과의 상생을 최우선 가치로 삼아, 소비자 만족은 물론 가맹점 매출 증대를 위한 다양한 지원책을 지속해 나갈 것"이라고 강조했다.
정부의 민생회복 소비쿠폰 정책이 실제 소상공인들의 매출 증가로 이어지면서, 침체된 내수 경기 회복과 지역 경제 활성화에 긍정적인 신호를 보내고 있다. 특히 프랜차이즈 업계에서는 가맹점 중심의 매출 증가가 자영업자들의 경영 안정화에 실질적인 도움이 되고 있어, 정책의 실효성이 입증되고 있다는 평가가 나오고 있다.
[글로벌에픽 신승윤 CP / kiss.sfws@gmail.com]
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