글로벌에픽

UPDATED. 2026.06.15(월)

종합

센드버드, AI 컨시어지 글로벌 활용 사례 공개 ‘관계 중심 고객센터’ 구현

글로벌 커뮤니케이션 플랫폼 기업 센드버드(대표이사 김동신)가 AI 컨시어지 서비스의 실제 활용 사례를 공개하며 고객센터 운영의 새로운 방향을 제시했다고 31일 밝혔다.국제 학술지(MDPI)에 발표된 연구와 시장 분석 자료에 따르면, 고객 확보 비용이 증가하면서 기업들은 신규 고객 유치보다 기존 고객 유지와 관계 관리에 전략적 초점을 두고 있는 것으로 나타났다. 기존 고객 유지가 신규 고객 확보보다 최대 5배까지 비용 효율적이며, 유지율을 소폭 개선하더라도 기업 수익이 크게 증가하는 것으로 분석됐다.기존 컨택센터는 고객 문의 대응과 문제 해결에 집중하는 사후 대응 조직으로 운영돼 왔다. 그러나 고객의 구매와 서비스 이용 과

글로벌에픽 이수환 CP

2026-03-31
배우 이성경, 쟈딕앤볼테르 베이징 컬렉션 참석

프렌치 EFFORTLESS 럭셔리 쟈딕앤볼테르의 2026 F/W 컬렉션이 열리는 베이징에 배우 이성경의 참석으로 많은 팬들이 몰려와 현장 열기가 한층 고조되며 큰 화제를 모았다.이번 컬렉션은 중국 국제 패션위크 기간 중 중국패션협회(CFA)의 공식 초청으로 진행되었으며, 새롭게 부임한 아티스틱 디렉터 ‘댄 사블론’이 아시아에서 처음 선보이는 무대로 브랜드의 새로운 방향성을 제시하는 중요한 이정표가 되었다.동양 문화의 본질적인 정신과 공간적 미학을 현대적으로 재해석하고, 쟈딕앤볼테르 특유의 자유롭고 감각적인 파리지앵 무드를 더해 서로 다른 문화가 조화를 이루는 메시지를 전달했다. 쇼는 약 400년 역사를 지닌 베이징 전통 건축

글로벌에픽 이수환 CP

2026-03-31
세르본 ‘튜닝엑스’, 롯데홈쇼핑 첫 방송…홈쇼핑 채널 첫 진입 성과

피부과학 기반 스킨케어 브랜드 세르본(Celebon)이 지난 30일 롯데홈쇼핑을 통해 ‘튜닝엑스(Tuning X)’ 론칭 방송을 진행했다고 밝혔다.해당 방송은 롯데홈쇼핑 대표 쇼호스트 이은영이 진행을 맡아 제품의 기술적 강점과 개발 스토리를 상세히 소개했다. 특히 ‘바르는 부스터’ 개념을 중심으로 유효 성분 전달 기술에 대한 설명을 병행하여 소비자의 이해를 돕고, 실제 사용감 위주의 정보 전달에 주력했다.방송은 22시 50분이라는 심야 시간대에 편성되었음에도 불구하고 도입부부터 주문이 집중되며 목표 매출의 160%를 상회하는 실적을 거뒀다. 업계에서는 이를 신규 브랜드가 초기 진입 장벽을 극복하고 시장에 안정적으로 안착할 가능성

글로벌에픽 이성수 CP

2026-03-31
한국후지필름, ‘인스탁스 크루’ 4기 파티 마무리…참여형 프로그램으로 교류 확대

한국후지필름㈜이 제4기 서포터즈 ‘인스탁스 크루’를 위한 파티를 열고 크루 간 네트워킹과 브랜드 체험 강화에 나섰다. 회사는 지난 3월 28일 서울 서초구의 콘셉트 카페 ‘드렁큰빈’에서 이번 행사를 진행했다고 31일 밝혔다.이번 파티는 인스탁스 크루 활동의 중반부를 맞아 크루 간 교류를 확대하고, 브랜드에 대한 소속감과 참여도를 높이기 위해 기획됐다. 행사 장소는 뉴욕 감성의 강남 지하철 콘셉트로 꾸며져, 참석자들이 일상에서 새로운 창작 공간으로 이동하는 듯한 분위기를 체감할 수 있도록 연출됐다.인스탁스 크루는 한국후지필름이 운영하는 서포터즈 프로그램으로, 올해 4기를 맞았다. 크루는 활동 성격에 따라 스냅크루와

글로벌에픽 이성수 CP

2026-03-31
서울장수, 봄 시즌 맞아 ‘막걸리 칵테일 레시피’ 5종 공개

봄꽃 시즌을 맞아 주류 소비 방식에도 변화가 나타나는 가운데, 막걸리를 활용한 홈 칵테일 레시피가 제시됐다. 서울장수는 계절성과 소비 트렌드를 반영해 다양한 조합의 막걸리 칵테일 레시피를 공개했다고 밝혔다.최근 주류 시장에서는 단순 음주 목적을 넘어 경험과 감각을 중시하는 ‘필코노미(Feel Economy)’ 소비 흐름이 확산되고 있다. 이에 따라 계절감을 반영한 음용 방식과 직접 제조하는 홈 칵테일 문화가 함께 확장되는 모습이다.막걸리는 천연 탄산과 프로바이오틱스 효모를 포함하고 있어 부드러운 질감과 청량감을 동시에 갖춘 것이 특징이다. 이러한 특성은 다양한 재료와의 조합에서 활용도를 높이는 요소로 작용한다.서울장수

글로벌에픽 이성수 CP

2026-03-31
보이스피싱 ‘고액 알바’ 가담, ‘단순 가담’ 주장만으로는 처벌 피하기 어려워

보이스피싱 범죄 수법이 지능화되면서 구직 사이트나 SNS의 ‘현금 전달’ 등 고액 아르바이트 공고에 속아 범죄에 가담하게 되는 사례가 발생하고 있다. 피의자들이 수사 과정에서 범죄 인지 여부를 부정하더라도 사법부는 이를 쉽게 수용하지 않는 경향이 있다. 법원은 미필적 고의를 폭넓게 인정하여 사기죄 또는 사기방조죄 혐의로 실형을 선고하는 사례가 다수다.수원 등 수도권 주요 거점에서 보이스피싱 전담 사건을 수행해 온 법무법인(유한) 안팍 석종욱 대표변호사는 보이스피싱 조직이 일반인을 방패막이로 내세우는 구조를 지적했다. 피의자가 비정상적인 지시나 대가 지급 방식을 인지했음에도 업무를 지속했다면 법원은 범죄 가능성

글로벌에픽 이성수 CP

2026-03-31
전금시 정호원 이사, 불법 사채·금융범죄 피해 구제 활동 전개

전국금융범죄피해시민연대(전금시) 정호원 이사가 불법 사채 및 금융범죄 피해 구제 활동을 이어가고 있다.전금시에 따르면 정 이사는 기업 경영 경험을 바탕으로 전국 각지에서 발생하는 불법 사채 및 금융범죄 피해 사례에 대응하며 현장 중심의 지원 활동을 진행하고 있다.정 이사는 과거 장애인 단체와 교육청 등에 1억 원 이상을 기탁하고, 수차례에 걸쳐 기부 활동을 이어온 것으로 알려졌다. 현재는 전금시를 통해 금융범죄 피해자 지원 활동에 참여하고 있다.전금시는 인력 제약 상황에서도 24시간 긴급 대응 체계를 운영하고 있으며, 상담을 포함해 채권자와의 협의 지원, 심리적 지원 등 피해자 보호를 위한 활동을 병행하고 있다.최근

글로벌에픽 이성수 CP

2026-03-31
쏙담, 동결건조 블럭·찌개 소스 라인 운영…이이에프컴퍼니 ‘팔팔미담’ 기반 제품 설계

간편식 브랜드 쏙담이 동결건조 블럭과 찌개 소스 라인을 중심으로 제품 구성을 확대하고 있다.쏙담은 조리 편의성과 일정한 맛 구현을 고려한 제품 설계를 적용하고 있으며, 동결건조 블럭 제품은 간편한 조리 방식과 함께 원재료의 풍미를 유지하는 형태로 구성됐다. 찌개 소스 라인은 별도의 복잡한 조리 과정 없이 사용할 수 있도록 설계됐다.제품에는 기본적인 맛의 균형이 반영되어 있어 추가적인 양념이나 조리 과정 없이도 일정한 수준의 식사를 구현할 수 있도록 구성된 것이 특징이다.이이에프컴퍼니는 외식 브랜드 운영 과정에서 축적된 데이터를 바탕으로 제품 설계를 진행하고 있다. 소비자의 식사 흐름과 만족 요소를 반영한 구조로

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2026-03-31
에코백스 ‘디봇 T90 프로 옴니’, 가전 시장 내 만족도 확보

글로벌 가정용 서비스 로봇 전문 기업 에코백스 로보틱스(ECOVACS ROBOTICS)의 신제품 ‘디봇 T90 프로 옴니(DEEBOT T90 PRO OMNI)’가 출시 이후 실사용자들의 긍정적인 피드백을 통해 제품력을 입증하고 있다고 31일 밝혔다. 특히 한국 소비자의 높은 청결 기준에 부합하는 사양들이 주요 만족 요인으로 꼽힌다.사용자 리뷰 분석 결과, 물걸레 청소 기능에 대한 만족도가 가장 높은 것으로 나타났다. 30대 직장인과 주부층을 중심으로 바닥 얼룩 제거 성능이 우수하며 수동 청소 대비 정밀함이 확보되었다는 평가가 주를 이룬다. 이는 퇴근 후 주거 공간의 청결도를 유지하고자 하는 실질적인 수요를 충족시킨 결과로 풀이된다.기술적 핵심은 기

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2026-03-31
우즈유니버스 성수 뷰티 연합 팝업, 이즈앤트리 참여…‘김 PDRN’ 라인 전시

뷰티 전문 브랜딩 스튜디오 ㈜우즈스튜디오가 성수동에서 뷰티 연합 팝업스토어 ‘우즈유니버스(OOZE UNIVERSE)’를 개최한다. 이번 행사는 2026년 4월 3일부터 11일까지 서울 성수동 LECT 성수에서 매일 오전 11시부터 오후 8시까지 운영된다.우즈유니버스는 “WHERE YOUR BEST VERSION BECOMES REAL”이라는 슬로건 아래 기획된 연합 팝업이다. 멀티버스 세계관을 차용해 다양한 브랜드를 하나의 흐름 안에서 경험할 수 있도록 설계됐으며, 소비자가 각 브랜드의 철학과 제품을 탐색하며 취향을 발견할 수 있는 구조를 갖췄다.이번 팝업에는 고기능성 그린뷰티 브랜드 이즈앤트리를 포함해 총 8개의 뷰티 브랜드가 참여한다. 이즈앤트리는 성분

글로벌에픽 이성수 CP

2026-03-31
스타디엠코퍼레이션, 부천상공회의소 모범근로자상 5명 수상

스타디엠코퍼레이션(대표 한상호)은 지난 3월 30일 부천상공회의소에서 열린 모범근로자 표창 수여식에서 자사 직원 5명이 모범근로자상을 수상했다고 밝혔다.부천상공회의소가 주관하는 이번 표창은 총 10명의 수상자를 선정했으며, 그중 스타디엠코퍼레이션 소속 직원이 5명을 차지했다. 수상자들은 각 직무 영역에서 보여준 성실한 근무 태도와 업무 성과를 바탕으로 최종 선정됐다.스타디엠코퍼레이션은 로컬 광고 및 플랫폼 기반 사업을 영위하는 기업이다. 스타디엠코퍼레이션은 티맵 광고, 티머니GO 로컬광고, 골프존 광고 등 다양한 로컬 광고 플랫폼을 운영하고 있다.스타디엠코퍼레이션은 현장 중심의 영업과 운영 체계를 바탕으로 지속

글로벌에픽 이성수 CP

2026-03-31
덮밥장사장, 가맹 확대 본격화… 4월 IFS 프랜차이즈 박람회 참가

덮밥 프랜차이즈 브랜드 덮밥장사장이 가맹 사업 확장을 위해 예비 창업자 확보에 나선다. 오는 4월 2일부터 4일까지 서울 코엑스에서 개최되는 ‘2026 IFS 프랜차이즈 창업 박람회’에 참가해 자사의 창업 모델과 운영 시스템을 공개할 예정이다.덮밥장사장은 최근 창업 진입 장벽을 낮추기 위한 지원 정책을 강화하며 가맹 확대 전략을 추진 중이다. 매장 운영 경험이 없는 창업자도 적응할 수 있도록 교육 및 운영 지원 체계를 고도화하고, 초기 비용 부담을 완화하는 방향으로 창업 구조를 설계했다는 설명이다.운영 측면에서는 포장, 홀, 배달을 동시에 수행하는 하이브리드 시스템을 통해 다각화된 매출 구조를 확보할 수 있다는 점을 내세

글로벌에픽 이성수 CP

2026-03-31
"경제사범, 패가망신 각오해야" 솜방망이 처벌 기대감 부수는 사법부의 '무관용' 원칙, 그 결과는?

대한민국 법조계에서 경제사범 사건은 이른바 '집행유예'나 '벌금형'으로 마무리되는 경우가 적지 않았다. 하지만 최근 정부와 사법부의 기류는 완전히 달라졌다. 대통령이 직접 "주가조작 등 불공정 거래 가담자는 패가망신한다는 말이 나올 정도로 엄단하라"고 강력히 지시한 이후, 수사 기관은 단순한 처벌을 넘어 '범죄 수익의 완전한 박탈'을 최우선 목표로 움직이고 있다. 이제 경제사범 혐의를 받는 개인에게 '솜방망이 처벌'이라는 요행은 더 이상 통용되지 않으며 한순간의 실책이 인생 전체를 송두리째 흔드는 치명적인 결과로 직결될 전망이다. 최근 자본시장법 및 특정경제범죄 가중처벌 등에 관한 법률(특경법)의 적용 양상을 살펴보

글로벌에픽 이수환 CP

2026-03-31
전문가 검증 더한 보이스툰 두비덥, 공공도서관 콘텐츠 품질 높인다

국내 음성 콘텐츠 전문 기업 두비덥이 자체 음성 기술 ‘덥라이트(Dubright)’와 전문 제작진의 역량을 결합해 공공도서관 콘텐츠의 새로운 기준을 제시한다. 두비덥은 검증된 전문가들이 참여한 멀티미디어 콘텐츠 ‘보이스툰(Voice-Toon)’을 기반으로, 기존 텍스트 중심의 웹툰콘텐츠를 넘어 ‘듣고 참여하는’ 새로운 독서 경험을 제공하는 공공도서관 사업을 본격 확대한다고 밝혔다.△ 완성도를 끌어올린 ‘전문가 기반 제작 시스템’보이스툰은 단순히 웹툰에 음성을 입히는 방식이 아닌, 기획·연출·음향·연기 전 과정에 걸쳐 전문가의 협업 구조로 제작된다.오디오북 ‘칼의 노래’, ‘명량’ 등을 연출한 이유상 총괄과 ‘셜록 홈즈’

글로벌에픽 이수환 CP

2026-03-31

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