경과원은 올해 상반기 기업옴부즈만 사업을 통해 도내 중소기업 123개사를 직접 방문해 136건의 기업 애로를 발굴하고, 총 393회의 현장 방문상담과 맞춤형 컨설팅을 진행했다고 밝혔다.
기업옴부즈만은 기업이 현장에서 겪는 규제와 경영 애로를 전문가가 직접 찾아가 진단하고 해결 방안을 제시하는 현장 밀착형 지원사업이다. 단순 상담을 넘어 기업 상황에 맞는 개선 방향을 제시하고 후속 지원까지 연계하는 것이 특징이다.
이번 사업에는 창업·경영, 자금·금융, R&D·기술혁신·디자인·인증, 무역·관세, 법률, 특허, 인사·노무, 세무·회계, 국내외 마케팅, 정보화·생산관리·ESG 등 10개 분야 전문가가 참여했다.
상반기에는 시책설명회와 연계한 지역 간담회 4회를 개최하고, ‘경기창업혁신공간 찾아가는 상담서비스’를 통해 안양·고양·구리·부천·의정부 등 5개 권역에서 상담부스를 운영하며 기업과의 접점을 확대했다.
현장 지원은 실제 기업 성과로 이어졌다. 수원시 소재 친환경 화학소재 스타트업은 사업계획서 보완과 전략 컨설팅을 지원받아 창업성장기술개발사업 디딤돌 등 총 5억 원 규모의 정부지원사업에 선정됐다.
또 화성시 식품 제조기업은 영국 수출 과정에서 발생한 라벨 표기 규정과 미승인 첨가물 문제를 해결하기 위해 현지 법령 분석과 대체 첨가물 검토 등 맞춤 지원을 받아 수출을 정상화했다.
경과원은 하반기에도 현장 방문상담을 확대하고 기업 지원 체계를 강화할 계획이다. 상담 신청부터 전문가 매칭, 처리 과정 관리는 통합 플랫폼인 ‘기업SOS’를 통해 원스톱으로 운영한다.
김현곤 경과원장은 “기업의 어려움은 책상이 아니라 현장에 답이 있다”며 “기업이 있는 곳이라면 어디든 직접 찾아가 애로를 듣고 해결하는 현장 중심 지원을 더욱 강화해 기업이 체감할 수 있는 성과를 만들어가겠다”고 말했다.
[글로벌에픽 이정훈 CP / smedail@daum.net]
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