결혼정보회사 가연, 이유 있는 차별화 서비스 3가지 “만족도 높인다”

[글로벌에듀 나영선 기자] 추석 연휴가 지나고 연말이 다가오면서, 결혼 적령기 자녀를 둔 부모들이 결혼정보회사를 찾는 발걸음이 늘어나고 있다. 자녀를 위한 결혼정보회사를 고를 때는 제공 서비스에 어떠한 차별점이 있는지, 믿을만한 곳인지 등 다방면으로 꼼꼼히 살펴볼 필요가 있다.

결혼정보회사 가연에서는 정회원들에게 효율적인 서비스를 제공하기 위해 정회원 전용 앱을 운영한다. 회원들은 해당 앱을 통해 추천 이상형 프로필을 받고, 미팅 횟수와 일정 관리를 편리하게 할 수 있다. 담당 매니저와의 의사소통부터 미팅 일이 다가올 때 자동 알림까지, 2030 바쁜 직장인들을 위한 최적의 서비스인 셈이다.

또한 가연은 회원들의 개인 사생활 보호를 위해 가상번호 시스템인 안심번호서비스를 무료 지원한다. 혹시라도 불미스러운 일을 미연에 방지하고자, 회원간 미팅 시 실제 번호를 서로에게 먼저 노출하지 않는다. 가상번호로 먼저 연락하기에 SNS나 개인정보 노출에 대한 걱정은 덜고 오직 만남에만 집중할 수 있는 이점이 있다.

허위 프로필 등록을 피하기 위한 철저한 신원인증 서비스 역시 눈 여겨볼 부분이다. 2019년 기준, 가연에서 하루 평균 신원인증을 거치는 서류 수는 약 130장이다. 본사 신원인증팀에서는 재직증명서와 혼인관계증명서, 가족관계증명서, 제적등본 등 공인된 서류를 통해 회원 한 명 한 명 꼼꼼한 신원 확인을 거친다. 가연에서는 ‘결혼은 무엇보다 신뢰가 가장 중요하다’는 일념으로 직업과 학력, 스펙 등이 명확한 회원들 간의 만남을 진행하고 있다.

결혼정보업체 가연 관계자는 “만족도 높은 컨설팅을 제공하기 위해, 가연만의 차별화된 서비스 개발에 집중하고 있다”며 “특히 부모 고객의 자녀 결혼 문의가 늘어나는 만큼, 서비스를 안심하고 이용할 수 있도록 신뢰도를 높이는 데 노력하겠다”고 전했다.

한편, 가연은 서울 강남 본점 외에도 수원, 대전 등 전국 7개 점을 운영 중이며, 공정거래위원회가 제정한 결혼중매업 표준약관을 준수하고 있다. 9년 연속 랭키닷컴 결혼정보·중매 분야 종합 1위를 기록했으며, '2020 국가브랜드대상'에서 결혼정보서비스 부문 대상을 수상하며 우수성을 인정받은 바 있다.

나영선 글로벌에듀 기자 epic@globalepic.co.kr