글로벌 화장품 ODM 기업 코스맥스가 국내 중소·인디브랜드들의 해외 직수출을 전방위로 지원하는 온라인 플랫폼을 본격 가동한다. K뷰티의 글로벌 확산이 가속화되는 가운데 수출 절차의 복잡성으로 발목 잡혀 있던 소규모 브랜드들에게 새로운 기회의 문이 열리는 것으로 전망된다.
고객사 소통 채널을 통한 맞춤형 지원 체계 구축
코스맥스는 기존 e-biz 시스템 내에 '수출입지원’이라는 전용 메뉴를 신설하고, 수출입 전 과정을 아우르는 통합 서비스를 제공한다. 고객사는 시스템에 로그인한 후 지원 사항을 등록하기만 하면 온라인 단일 창구에서 모든 절차를 처리할 수 있다.
지원 범위는 광범위하다. 단순 수출 방법 및 절차 상담에서부터 선적 서류 작성, 원산지 확인서 발급 같은 서류 업무까지 아우른다. 관세 환급 처리 등 수입 관세 관련 문의사항도 온라인으로 해결할 수 있으며, 필요시 물류·통관 대행사와의 연계까지 제공한다. 온라인 서류와 서식 제공, Q&A 답변은 물론 실무 교육과 이슈별 컨설팅도 전화와 오프라인으로 병행 지원한다.
이 같은 지원 서비스를 담당하는 것은 국내 화장품 ODM 업계에서 수출입 실적 1위를 기록 중인 코스맥스 수출입관리팀이다. 코스맥스는 완제품 기준으로 전 세계 43개국에 직접 수출하고 있으며, 간접 수출까지 포함하면 120여 개국으로 제품을 공급하고 있다.
지난 2024년 국내 화장품 ODM 기업 중 처음으로 '2억불 수출의 탑’을 수상한 코스맥스는 올해 3억불 수출을 목표로 하고 있다. 또한 46개국에서 원료와 부자재를 수입하는 글로벌 공급망을 구축하고 있으며, 관세청으로부터 수출·입 2개 부문 AEO(수출입안전관리우수기업) 공인을 받았다. 모든 제조 품목에 적용되는 인증수출자 지위와 보세창고 특허 운영까지 20년간 축적한 수출입 전문 역량을 이번 플랫폼의 기반으로 삼았다.
중소·인디브랜드의 수출 장벽 제거가 핵심 목표
이번 서비스 론칭은 K뷰티 시장의 구조 변화와 맥락을 함께한다. 중소벤처기업부 자료에 따르면 올해 상반기 중소기업 화장품 수출액은 50억 7000만 달러로 전년 대비 30.7% 증가했다. 화장품은 전체 중소기업 수출 품목 중 비중이 7.9%로 1위를 차지하며 수출 성장을 주도하고 있다.
국내 화장품 시장에서 중소·인디브랜드의 비중이 빠르게 늘고 있는 시점에서 코스맥스는 이들 고객사와 수출 실무 역량 강화의 필요성에 공감하게 됐다. 특히 국가별 통관 규정, 원산지 증명, 선적 서류 작성 등 수출 절차의 복잡성이 중소 브랜드의 해외 진출을 막는 가장 높은 벽이 되어왔다.
코스맥스 관계자는 "ODM 파트너의 역할은 제품 제조에서 끝나지 않는다"며 "고객사가 처음 수출을 시작하는 단계부터 해외 시장에서 지속적으로 성장할 수 있도록 우리의 수출입 전문 역량을 직접 나누는 것이 이 서비스의 목적"이라고 설명했다.
[글로벌에픽 이성수 CP / wow@globalepic.co.kr]
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