이번 교육은 행정·공공 분야에서도 빠르게 확산되고 있는 생성형 인공지능(AI) 기술에 대한 이해를 높이고, 실무 적용 역량을 강화하기 위해 기획됐다. 교육은 초급반과 심화반으로 나눠 진행됐으며, 총 100여 명의 직원이 참석해 수준별 맞춤형 강의를 수강했다. 특히 실무 중심의 내용으로 구성된 이번 교육은 참가자들로부터 높은 만족도를 얻었다.
주요 교육 내용은 ▲ChatGPT의 기본 개념 이해 ▲효율적인 프롬프트 작성법 ▲행정 실무 적용 사례 소개 ▲실습 및 미션 수행 등으로 구성되었다. 특히 마지막 1시간에는 참가자들이 직접 프롬프트를 작성하고 다양한 행정 시나리오에 적용해 보는 실습 시간이 마련되어, 실제 업무에 활용할 수 있는 기술을 몸소 체득할 수 있었다.
교육에 참여한 한 직원은 “평소 막연하게 느껴졌던 인공지능에 생각보다 쉽게 접근할 수 있었고, 실제 보고서 작성이나 민원 응대에도 유용하게 쓰일 수 있을 것 같다”라며 “앞으로 업무 효율을 높이는 데 큰 도움이 될 것 같다”라고 소감을 전했다.
[글로벌에픽 이정훈 CP / smedail@daum.net]
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