사진: 더블유에이치상사 여운하 대표
이번 기부는 지역 내 취약계층 아동들을 위한 지속 가능한 사회공헌활동으로, 30대 청년인 더블유에이치상사 여운하 대표의 기업 철학인 ‘상생과 나눔’의 가치를 실천한 사례로 주목받고 있다.
더블유에이치상사는 식품, 식품기계, 농·수·축산물, 산업기계, 산업설비, 산업장비, 원자재, 원료, 생활화학제품, 화학물질, 건축자재, 생활용품, 의류, 화장품, 주류 등 다양한 품목의 수출입대행 업무를 전문적으로 수행하고 있는 글로벌 무역대행 기업이다.
중국, 일본, 베트남, 인도, 유럽, 미국, 호주, 중동, 아프리카 등 전 세계를 무대로 한 무역대행을 통해 국내 고객사의 해외 진출을 밀착 지원하고 있으며, 주요 고객으로는 법인 대기업과 중견·중소기업, 셀러, 관공서, 공공기관, 국가공인시험연구기관, 대학교 산학협력단 등 다양한 분야의 기관 및 기업이 있다.
해외기업 소싱부터 해외시장조사, 견적비교, 무역협상, 수출입요건 검토, 무역서류 작성, 통관 대행, 각종 인증 및 검역 대행, 출장대행 및 동행, 국제·국내 물류 운송, 무역 컨설팅에 이르기까지 무역 전 과정을 A to Z 원스톱으로 지원하며 고객사의 무역 업무 부담을 최소화하고 있다.
특히 ‘고객 만족’을 최우선으로 하는 업무 철학 아래, 고객사와 업무에 착수하는 즉시 365일 24시간 소통이 가능한 채널을 개설해 실시간 피드백과 업무 공유를 통해 진행 상황에 대한 답답함이나 불확실함이 없도록 운영하고 있다. 전 세계 다양한 시차를 가진 국가들과 동시에 프로젝트를 진행하는 만큼, 주말이나 새벽에도 멈추지 않고 업무가 지속되며 실제로 늦은 시간이라도 고객사에 실시간 진행 사항을 보고하는 등 밀착형 관리 서비스를 제공하고 있다.
중국과의 무역 비중이 높은 현실을 반영해 중국 수입이 처음이거나 경험이 부족한 고객사를 위해 제조업체 발굴, 가격 협상, 수입 요건 확인, 인증 및 검역, 통관 등 모든 과정을 철저하게 지원하고 있으며, 부산 북항과 인접한 지리적 이점을 활용해 식물·식품 등 검역 대행 시 보세창고와의 물리적 거리를 최소화함으로써 신속한 대응이 가능하다.
또한 물류비용 절감을 위해 부산 지역 거의 모든 창고의 견적 단가를 비교 분석하며, 고객사 비용을 ‘나의 비용’으로 인식하는 자세로 비용 효율을 극대화하고 있다. 이러한 운영 방식은 무역업계 특성상 신속한 품질 확인과 문제 대응이 중요한 상황에서 더블유에이치상사가 타 수출입 무역 대행 전문 업체 대비 빠르고 민첩하게 문제를 해결하고 솔루션을 제시할 수 있는 원동력이 되고 있다.
여운하 대표는 “우리는 단순히 무역을 대행하는 것이 아니라 고객의 비즈니스를 함께 고민하는 파트너로서 존재한다”며 “현재의 성과에 안주하지 않고, 앞으로도 전방위적 중국 수출입 대행 지원 모델을 더욱 정교하게 고도화해 고객 만족을 넘어 고객 감동을 실현하겠다”고 밝혔다.
더블유에이치상사의 수출입 무역대행 서비스를 실제 경험했던 고객사들이 직접 작성한 후기들은 더블유에이치상사의 공식홈페이지, 네이버 블로그, 네이버 카페, 유튜브 채널, 인스타그램을 통해서 확인이 가능하다.
[글로벌에픽 이수환 CP / lsh@globalepic.co.kr]
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