한국소비자산업평가(KCIA)는 올해 6월부터 7월까지 전국 병·의원을 대상으로 포털 기반 정보 분석과 소비자 리뷰 조사 등 사전 평가를 진행했고, 그 결과 서울SUN치과병원은 상위 31.60% 후보군에 포함됐다. 이후 △의료진 서비스 △시설·환경 △진료 만족도 등을 포함한 본 평가에서 최종적으로 상위 0.39%라는 비교적 높은 평가를 받아 우수병원으로 선정되었다.
KCIA는 병원 이용 과정에서 환자가 체감하는 접점 요소를 중심으로 평가를 진행하는데, 의료진 친절도와 응대 수준, 병원 내 시설관리, 내원 동선 편의성, 진료 품질과 만족도 등의 항목이 주요 기준으로 반영된다.
서울SUN치과병원 측은 “우수병원 선정이 2년 연속 이뤄진 만큼 환자와 지역사회가 보내준 신뢰의 의미가 크다”며 “앞으로도 파주 지역 내 치과 의료 서비스를 선도하는 병원으로서 전문성과 환자 중심 진료 체계를 강화해 나가겠다”고 말했다.
한편, 서울SUN치과병원은 파주·운정 지역을 중심으로 진료 진입장벽을 낮춘 상담 시스템, 체계적인 진료 프로세스 및 맞춤형 치료 계획 등을 운영하고 있으며, 구강 건강 증진과 예방 진료 활성화를 통해 지역 주민의 치과 의료 접근성 향상에 기여하고 있다.
[글로벌에픽 황성수 CP / hss@globalepic.co.kr]
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