이번 컨퍼런스는 기존에 진행해오던 병원 경영 세미나와는 달리, 2026년 개원가 환경 변화와 병원 운영 트렌드를 반영해 전면 리뉴얼된 프로그램으로 구성됐다. 단순히 새로운 시술이나 마케팅 기법을 소개하는 방식이 아니라, 병원 경영 전반을 바라보는 기준과 의사결정의 순서를 정리하는 데 초점을 맞춘 것이 특징이다.
세마컨설팅은 “같은 진료를 제공하더라도 병원마다 결과가 달라지는 이유는 광고비나 진료 항목의 차이가 아니라, 병원을 운영하는 경영 인식과 관리 구조에서 비롯된다”고 설명했다. 실제로 많은 병원들이 진료 중심의 사고에 머물러 있는 사이, 같은 조건에서도 병원 간 성과 격차는 점점 커지고 있다는 분석이다.
이번 2026 경영컨퍼런스는 이러한 격차의 원인을 ‘경영지능(MI, Management Intelligence)’이라는 개념으로 정리하고, 병원장이 어떤 기준으로 판단하고 관리해야 하는지를 구조적으로 전달할 예정이다. 컨퍼런스는 Vision, Marketing, CRM, HR, CS 등 총 5개 세션으로 구성되며, 병원 경영 전 영역을 하나의 프레임으로 연결해 이해할 수 있도록 설계됐다.
Vision 세션에서는 병원장이 경영자로서 문제를 인식하고 해결하는 사고 구조를 다루며, Marketing 세션에서는 환자가 병원을 선택하는 과정에서 필요한 브랜딩과 차별화 전략을 중심으로 강연이 진행된다. 이어지는 CRM 세션에서는 재내원 활성화와 환자 이탈 관리 시스템을 통해 성수기와 비수기 모두 안정적인 운영을 가능하게 하는 구조를 소개한다.
HR 세션에서는 반복되는 직원 채용 문제의 원인을 짚고, 직원이 남을 수 있는 조직 구조와 인재 유지 전략을 다룬다. 마지막 CS 세션에서는 개인 역량에 의존하지 않는 체계적인 CS 교육 시스템을 통해 환자 경험과 고객 불만을 지속적으로 관리하는 방법을 공유할 계획이다.
세마컨설팅은 22년간 병원경영컨설팅을 진행하며 1,000여 개 병원의 데이터를 축적해 왔으며, 이번 컨퍼런스 역시 실제 사례와 현장 경험을 기반으로 구성됐다. 모든 세션은 세마컨설팅에서 10년 이상 근무한 대표·부대표 컨설턴트들이 직접 진행한다.
세마컨설팅 관계자는 “이번 컨퍼런스는 병원 경영에 필요한 정보를 더 많이 제공하는 자리가 아니라, 병원을 바라보는 기준과 판단 프레임을 다시 세우는 출발점”이라며 “개원을 준비 중이거나, 이미 개원했지만 경영 구조를 점검하고 싶은 의료진에게 실질적인 도움이 될 것”이라고 전했다.
2026 세마컨설팅 병원경영 컨퍼런스의 세부 일정과 프로그램, 실제 참석자 후기는 공식 홈페이지를 통해 확인할 수 있다.
[글로벌에픽 이성수 CP / lss@globalepic.co.kr]
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