이번 수상은 쿠팡CLS가 위탁배송기사들을 위해 전액 무료로 제공하는 KMI한국의학연구소(이하 KMI) 종합건강검진 프로그램과 관련해, HR그룹이 쿠팡로지스틱스서비스(이하 쿠팡CLS) 쿠팡 택배 부문(쿠팡 퀵플렉스)의 위탁배송 파트너사로서 특수고용노동자인 배송기사들이 부담 없이 건강검진을 받을 수 있도록 혁신적인 근로 환경을 조성하고 이를 적극적으로 운영해 온 성과를 인정받은 결과다.
앞서 쿠팡CLS는 검진전문기관인 KMI와 업무협약을 체결하고, 위탁배송기사들에게 종합건강검진과 전문 맞춤형 건강관리 프로그램을 전액 지원하겠다고 발표한 바 있다. HR그룹은 이러한 지원 혜택이 쿠팡 택배 업무를 수행하는 소속 기사들에게 실질적으로 돌아갈 수 있도록 현장의 업무 구조를 근본적으로 개선하며 제도의 안착을 이끌어 왔다.
특히 HR그룹이 업계 최초로 도입한 ‘주 5일 배송제’, ‘서포터(백업기사) 제도’, ‘자율선택협의휴무제’는 쿠팡 퀵플렉스 기사들의 건강권과 휴식권을 지키는 핵심적인 역할을 하고 있다. 배송기사들은 개인 일정이나 진료, 건강검진이 필요할 때 외부 용차 비용을 부담할 필요 없이 내부 서포터 인력을 통해 공백을 메우고 자유롭게 휴무를 선택할 수 있다.
이러한 체계적인 운영 시스템 덕분에 HR그룹 소속 쿠팡 퀵플렉스 배송기사들은 업무 공백이나 소득 감소에 대한 걱정 없이 KMI의 종합건강검진 프로그램에 높은 비율로 참여할 수 있었다.
반면, 현재 업계에 존재하는 일부 타 대리점의 경우, 여전히 건강 휴식권이 제대로 제공되지 않아 배송기사들이 기본적인 건강검진조차 받지 못하는 안타까운 현실에 놓여 있다. 많은 배송기사들이 쉬고 싶어도 막대한 대체 인력 비용(용차비) 부담과 강압적인 연속 근무 환경 때문에 건강관리를 포기해야 하는 구조적 한계를 겪고 있다. 이러한 물류 현장의 열악한 현실 속에서 HR그룹이 달성한 높은 건강검진 참여율과 체계적인 휴식권 보장은 동종 업계에 큰 시사점을 던져주고 있다.
HR그룹 신호룡 대표는 평소 “배송은 곧 사람이다”라는 경영 철학을 강조하며, “문제가 되는 것은 배송 자체가 아니라 배송기사들을 지키는 구조의 부재”라고 지적해왔다.
신 대표는 “이번 KMI 건강검진 참여율 최우수 업체상 수상은 배송기사들이 건강하고 인간다운 삶을 누릴 수 있도록 제도를 개선해 온 우리 구성원 모두의 성과”라며, “앞으로도 노동과 삶의 균형을 잃지 않는 건강한 물류 생태계를 선도해 나가겠다”고 밝혔다.
[글로벌에픽 이성수 CP / lss@globalepic.co.kr]
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