SH시니어케어, 장기요양기관 통합 컨설팅 서비스 본격 진행

[글로벌에픽 이수환 CP] AI 기반 시니어 케어 정보 플랫폼 SH시니어케어(운영사 팬텀엑셀러레이터)가 부산·울산·경남·김해 지역 장기요양기관을 대상으로 통합 컨설팅 서비스를 본격 추진한다고 밝혔다.

이번 컨설팅은 요양원과 재가복지센터, 방문요양센터, 노인주간보호센터 등 장기요양기관 전반을 대상으로 진행된다. 기관 운영 안정화와 수급자 유입 확대, 홍보 및 브랜딩 전략 수립까지 포함된 통합 지원 프로그램으로 구성된 것이 특징이다.

SH시니어케어는 AI 기반 데이터 분석 시스템을 활용해 시니어와 보호자에게 필요한 돌봄 정보를 정리하고, 지역 내 장기요양기관과 연결하는 정보 플랫폼을 운영하고 있다. 이를 통해 보호자들이 신뢰할 수 있는 기관 정보를 제공하고, 장기요양 서비스 선택 과정에서 발생하는 정보 격차를 줄이는 것을 목표로 하고 있다.

최근 장기요양기관 시장은 고령화 사회 진입과 함께 빠르게 성장하고 있지만, 많은 기관들이 수급자 유입 부족과 홍보 채널 부족, 운영 경험 부족 등 현실적인 어려움을 겪고 있다. SH시니어케어는 이러한 현장의 문제를 해결하기 위해 장기요양기관의 운영 환경과 서비스 특징을 분석하는 현장 기반 컨설팅 모델을 도입했다.

컨설팅 과정에서는 기관의 운영 구조와 서비스 체계, 보호자 상담 방식 등을 종합적으로 분석하고 지속 가능한 성장 전략을 설계한다. 또한 보호자들이 기관 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 온라인 노출 구조를 구축하고 상담 연결 시스템도 함께 마련한다.

특히 기관의 실제 케어 현장과 운영 철학을 기반으로 언론 기사와 블로그 콘텐츠, 커뮤니티 홍보 등을 진행해 기관의 신뢰도를 높이는 브랜딩 전략도 함께 지원한다.

SH시니어케어 관계자는 “이번 컨설팅은 단순한 홍보 서비스가 아니라 장기요양기관이 지속적으로 성장할 수 있는 기반을 만드는 과정”이라며 “좋은 돌봄을 제공하는 기관들이 보호자들에게 더 잘 알려질 수 있도록 돕는 것이 목표”라고 말했다.

[글로벌에픽 이수환 CP / lsh@globalepic.co.kr]