SK그룹 최태원 회장, SK텔레콤 해킹 사태에 대국민 사과

[글로벌에픽 신규섭 금융·연금 CP] SK그룹 최태원 회장이 SK텔레콤 해킹 사태 발생 19일 만에 공식 사과했다.

최 회장은 7일 서울 중구 SK텔레콤 본사에서 열린 해킹 사태 관련 일일 브리핑에 참석해 고객과 국민에게 불안과 불편을 초래한 점에 대해 SK그룹을 대표해 사과의 뜻을 전했다.

특히 최 회장은 "바쁜 일정 속에서 매장까지 찾아와 오래 기다렸거나 해외 출국을 앞두고 촉박한 일정으로 마음 졸인 많은 고객에게 불편을 드렸다"며 "지금도 많은 분이 피해가 없을지 걱정하고 있다고 생각한다"고 언급했다.

다만 해지 위약금 면제 문제에 대해서는 "이용자 형평성 문제와 법적 문제를 함께 검토해야 한다"며 "현재 SK텔레콤 이사회가 논의 중"이라고 말해 직접적인 답변은 피했다. 최 회장은 자신은 이사회 멤버가 아니라 더 이상 언급할 수 없다고 덧붙였다.
최 회장은 사고 이후 소통 미흡에 대해서도 "안타깝게 생각한다"며 "고객 입장에서 세심하게 살피지 못한 점을 경영진 모두 뼈아프게 반성한다"고 말했다. 또한 "고객뿐 아니라 국회, 정부 기관 등 많은 곳에서의 질책이 마땅하고 이를 겸허히 받아들이겠다"고 강조했다.

향후 대책으로는 정부 조사에 적극 협력해 해킹 사고 원인 파악에 주력하고, 전 그룹사를 대상으로 보안 체계를 전반적으로 검토하며 투자를 확대하겠다고 밝혔다. SK그룹은 수펙스 추구 협의회를 중심으로 전문가가 참여하는 보안 정보보호 혁신위원회를 구성할 방침이다.

한편, 최 회장은 8일 열리는 국회 과방위의 SK텔레콤 유심 해킹 사건 청문회에는 APEC 통상장관회의 대비 행사 일정을 이유로 불출석 사유서를 제출한 것으로 알려졌다. SK텔레콤은 지난달 18일 최초 인지한 사이버 공격으로 고객 유심 정보 일부가 탈취당했으며, 현재 민관 합동 조사단이 정확한 피해 규모와 사고 경위를 조사 중이다.

[글로벌에픽 신규섭 금융·연금 CP / wow@globalepic.co.kr]