이 서비스는 혼자 병원을 방문하기 어려운 70세 이상 어르신을 대상으로 전문 매니저가 병원까지 동행해 접수, 수납, 처방전 수령 등 진료 전 과정을 지원하는 사업이다.
특히 시는 전국 최초로 국토교통부 실증특례 승인을 받은 전용 차량 플랫폼을 활용해 이동 편의를 제공한다.
시는 지난해 시범 운영을 통해 이용자 만족도 99%를 기록했으며, 해당 사업은 ‘용인특례시 적극행정 우수사례’로도 선정됐다.
이용 대상은 용인시에 거주하는 70세 이상 어르신으로, 소득과 관계없이 신청할 수 있다. 동행 매니저 인건비는 시가 보조금으로 지원하며, 이용자는 2시간 기준 차량 실비 2만 원만 부담하면 된다. 이는 시중 민간 서비스 대비 약 20% 수준이다.
서비스는 안정적인 차량 배차와 맞춤형 매니저 매칭을 위해 사전예약제로 운영된다. 전용 콜센터를 통해 즉시 예약할 수 있으며, 누리집 예약은 9일부터 가능하다.
이상일 시장은 “어르신들이 가족의 도움 없이도 안전하게 병원 진료를 받을 수 있는 환경을 구축했다”며 “의료 접근성을 높이고 가족의 돌봄 부담을 덜 수 있도록 지속 지원하겠다”고 말했다.
[글로벌에픽 이정훈 CP / smedail@daum.net]
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