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인천시, '통합돌봄' 본격 시행…"살던 곳에서 의료·요양 통합 지원"

읍·면·동 행정복지센터 통합창구 일제 운영, 의료·요양·복지 서비스 한 번에 연계

김민성 CP

2026-03-28 21:03:10

인천광역시 동합돌봄 신청 안내 창구 모습        제공=인천광역시청

인천광역시 동합돌봄 신청 안내 창구 모습 제공=인천광역시청

[글로벌에픽 김민성 CP] 인천광역시는 27일 '의료·요양 등 지역 돌봄의 통합지원에 관한 법률' 시행에 맞춰 ‘통합돌봄’ 사업을 본격 추진한다고 밝혔다.

이번 사업은 돌봄이 필요한 시민이 병원이나 시설이 아닌, 자신이 살던 지역에서 필요한 서비스를 통합적으로 제공받을 수 있도록 하는 데 목적이 있다. 이에 따라 지역 중심의 돌봄체계로의 전환이 본격화될 전망이다.

인천시는 이번 사업 시행을 위해 조례 제정과 전담조직 구성, 인력 확보, 민관 협력체계 구축 등 제도적 기반을 단계적으로 마련해 왔다. 특히 기준인건비를 반영한 전담인력 275명 배치 계획을 수립하고, 이를 순차적으로 현장에 투입할 예정이다. 이를 통해 10개 군·구 전역에 실질적으로 작동하는 통합돌봄 전달체계를 구축한다는 방침이다.

또한 상급종합병원을 포함한 협력병원 10곳과 연계체계를 구축하고, 지역 특성을 반영한 특화 서비스와 제공기관 참여 기반도 마련했다. 아울러 전담인력 직무교육과 사전 점검을 통해 신청부터 서비스 연계까지의 전 과정을 안정적으로 운영할 수 있도록 준비를 마쳤다.
사업 시행과 함께 인천시 모든 읍·면·동 행정복지센터에는 ‘통합돌봄 신청창구’가 일제히 운영된다. 시민들은 가까운 행정복지센터에서 상담과 신청을 통해 의료, 요양, 복지 서비스를 한 번에 안내받고 연계받을 수 있다. 기존에 여러 기관을 개별적으로 찾아야 했던 불편이 해소될 것으로 기대된다.

실제 시행 첫날, 각 행정복지센터 신청창구에는 상담을 받으려는 시민들의 발길이 이어지며 현장에서도 높은 관심을 보였다. 이는 그동안 준비해 온 통합돌봄 체계가 시민의 일상 속 서비스로 본격 작동하기 시작했음을 보여준다.

인천시는 이번 사업을 계기로 지역사회 안에서 생활을 유지하면서 필요한 서비스를 제공받을 수 있는 ‘지역 완결형 돌봄체계’를 구축해 나갈 계획이다. 또한 지속적인 현장 점검과 교육을 통해 서비스 품질을 관리하고 돌봄 공백을 최소화할 방침이다.

유준호 인천시 외로움돌봄국장은 “이번 통합돌봄 본사업 시행은 제도에 머물렀던 돌봄이 시민의 일상 속에서 실질적으로 작동하기 시작한 중요한 전환점”이라며 “돌봄이 필요한 시민이 살던 곳에서 안전하고 존엄한 삶을 이어갈 수 있도록 현장 중심의 돌봄체계를 지속적으로 보완해 나가겠다”고 말했다.

[글로벌에픽 김민성 CP / Kmmmm112@naver.com]
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